iPhoneアプリのOneDriveに入っているファイルが削除できない

Anonymous
2018-09-06T05:33:24+00:00

Microsoft側の問題なのかApple側の問題なのか迷いましたが、こちらで質問させていただきます。

 MacBook ProからiPhone6にAirDrop経由でファイルを送信。Apple純正のアプリ『ファイル』で開き、ファイルの保存先を<OneDrive-個人用>の<ファイル>という場所に追加する(1枚目の画像参照)と、保存したファイルの削除も移動も出来なくなりました。

 『ファイル』ではOneDriveの項目から該当ファイルを選択すると複製か他の場所にコピーするだけで、削除も移動も出来ません(2枚目の画像)。

 アプリのOneDriveからの操作ですと、通常のファイルよりも薄く表示され、選択ができない状態にあります。(3枚目の画像)詳細だけ見れる状態です。

 ※画像は一部関係のない箇所を隠しています。

 Mac用のOneDriveとWebから確認すると、該当するファイルは表示されていない為、削除以前に選択することもできません。OneDriveの容量を見てみると、該当ファイルの容量は入っていませんが、iPhoneのストレージ容量のその他に入ってしまい、非常に困っています。

 また、ファイルの形式についてですがMP3とpdfで試しましたが両方とも削除できない状態です。

 どうかよろしくお願いいたします。

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Anonymous
2018-09-06T06:09:39+00:00

一番確実なのは、OneDriveのWebサイトでファイルの削除を行うことです。

クライアントアプリから削除できないのは異常な状態なので、クライアントアプリをインストールしなおした方がいい。

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  1. Anonymous
    2018-09-06T22:23:08+00:00

    アプリケーションをインストールし直した所、削除されなかったファイルが消えている事を確認致しました。

    大変参考になるアドバイスをありがとうございます。

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