こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。
Teamsのサイズ制限について確認不足でした。申し訳ありません。
より詳細なエラー状況について何点か確認できましたので、下記にまとめます。
・エラー①
複数人で利用しておりますが、エラーが出る投稿者はそのうち2名のみです。
サイズ制限と思われる場合、「送信するには文字を削除する必要があります」というポップアップが出るとのこと。
しかし、まったく同じ内容でエラーが出ていない送信者が送信した場合、問題なく送信出来ます。
・エラー②
サイズ制限とは別でもう1点エラーが発生しています。
送信ボタンをクリックし一旦送信出来たようになるそうですが、後からメッセージ入力部分が赤くなり、
「未送信エラーです」と表示が出るとのこと。
(送信後PCを閉じてしまうとのことで、送信からエラーまでのタイムラグは不明です。)
・ログファイルについて
ご教示いただいた方法でログファイルをDLしたところ、詳細な見方はわかりませんでしたが、
何度か「renewal time out」のいうエラー表記のようなものがありました。
知識不足で申し訳ありませんが、何か関係している可能性がありますでしょうか?
・通信環境について 前回通信は、外部からの利用が多い為ポケット wifiや宿泊先のホテルの wifiを使用が多い旨記載しましたが、
社内でも同様のエラーが起きるようです。
実際の使用者が別営業所での勤務の為、直接確認できず不確かな情報が多く申し訳ありません。
上記から何か原因と思われるものがわかりましたら助力いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。