power point for Mac 2016が頻繁に落ちる

Anonymous
2017-09-21T13:15:02+00:00

件名の通りです。本体の再起動、officeの再インストールも複数回試しました。 _

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | MacOS
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | MacOS

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

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Anonymous
2017-10-26T05:57:27+00:00

11/21 追記

皆様、情報収集へのご協力ありがとうございました。

この問題は、PowerPoint for Mac の最新バージョンで修正されました。

最新のバージョンへアップデートし、ご利用ください。

詳細は以下のページをご覧ください。

・日本語の文字を編集するときに、PowerPoint 2016 for Mac が断続的にクラッシュする

11/2 追記

情報をご提供くださった皆様、どうもありがとうございました。

しかし残念ながら、このチームはまだこのバグを再現するために問題を抱えており、いくつか確認させていただきたい点がございます。

開発チームは電話で情報収集にご協力いただける方を探しております。まだこの問題に遭遇している人で協力可能な方がいらっしゃいましたら、ぜひお知らせください。

プライベート メッセージでご連絡させていただきます。

プライベート メッセージが届いた場合は、右上に以下のようなメール アイコンが表示されます。

メール アイコンをクリックしてメッセージを確認してください。

皆様のご協力に心から感謝を申し上げます。

みなさん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

現在マイクロソフトではこの問題を調査中です。

チームのデバッグを助けるために、クラッシュする問題が起こった環境についてさらに提供していただけると助かります。

具体的には、以下の情報を求めています。

  1. 問題が発生するマシン特有のものは何かありますか？ タッチ バー付きの MacBook でのみ発生しますか？
  2. 問題を再現する資料/スライドに特有のものは何かありますか？ たくさんの文字を含むテキスト ボックス、記号など特殊ではない文字など。
  3. IME について、Apple の標準の日本語 IME でのみ問題が再現しますか？ Google 日本語入力やその他の IME では問題は発生しますか？
  4. この問題は PowerPoint でのみ再現しますか ? Word/Excel や他の会社のアプリでも表示されますか？
  5. IME バーと文字の候補は現れますか？ 文字を削除するときにテキストが強調表示されますか？
  6. この問題が起きる際に、文字の入力/削除について、特別な操作をしていますか？
  7. 文字を削除して、この問題が起きる場合に、削除前になにか実行した作業手順はありますか？
  8. マシンにサードパーティのアプリケーション (アンチウィルスソフトウェア、Dropbox、サードパーティのキーボードなど) はダウンロードされていますか？

みなさんの助けを借りて、すぐに修正点を見つけたいと考えています。

その間に、問題を軽減するのに役立ついくつかの提案があります。

  1. OSをアップグレードする - このクラッシュは主に Mac OS Sierraで発生します。

Mac OS Sierra から Mac OS High Sierra にコンピュータのオペレーティングシステムをアップグレードすると、この問題が解決される可能性があります。 2. 別のIME (Input Method Editor) を使用する - お使いの OS をアップグレードしないことを選択している場合、我々は Apple が標準搭載してい るIME ではなく、他の IME (Google 日本語入力など) を使用してみることをお勧めします。他のユーザーからこの問題が修正されたという報告がありました。 3. Mac 用の Office のインサイダーに参加して PowerPoint の最新バージョンをダウンロードする- 私たちは、この問題は最近、Mac の Fast Ring でリリースされた PowerPoint の最新バージョン  (16.7.1002 以上) で修正されると考えています。

Office for Mac Insidersプログラムの詳細や参加するには、https://products.office.com/ja-jp/office-insider?tab=Mac を参照してください。

この問題を調査するため、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

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Makapu 92,470 評価のポイント ボランティア モデレーター
2017-09-17T10:21:19+00:00

陽一重谷さん、こんばんは。

既にお気付きかもしれませんが、現在PowerPoint 2016 for Mac で日本語入力によってクラッシュする不具合が発生している様です。

■ powerpoint 2016 for mac すぐ強制終了してしまう。※統合に伴いリンクを削除しました

こちらの問題は 日本語入力システムを＜Google日本語入力＞に変更する事で回避出来る様ですので、お試しになってみてはいかがでしょうか。

[参考] Mac OS X に「Google 日本語入力」をインストールする方法

＊＊モデレーター注＊＊

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル :パワーポイントの不具合（いい加減にしてください！）

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Anonymous
2017-10-13T05:33:45+00:00

​誠司中村 さん、こんにちは。

試してみてもうまくいかなかったのですね。

もし、MacOS が最新バージョンになっていなければ更新してみてはいかがでしょうか。

調べてみても他に有効そうな方法が見つからないので、あとは Mac を再インストールしてみるというくらいだと思います。。

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114 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2017-08-30T04:04:15+00:00

    法人（大学）のOffice365でPowerPoint for Mac を使用しております。

    これまで問題なく動いておりましたが、ここ数日、特定の操作をすると必ず強制終了となります。

    特定の操作とは、文末でカーソルを左右に動かす、delete keyを押す、です。return keyは大丈夫です。

    「問題が発生したため、、、終了しました」のメッセージに続いて、以下のエラーレポートが出力されます（内容は分かりません）。

    Macをセーフモードで起動した際にも、同じ操作で強制終了となります。

    他のOfficeは、Word、Excel共に問題なく動いています。

    現在、PowerPointでは、文末にreturnを連打して、文末を先延ばしにした状態で文字を打っています。

    このような場合、手順に従いアンイーストール、再インストールしか対処法はないのでしょうか？

    Error Signature:

    Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION

    ExceptionEnumString: 2

    Exception Code: 0x00000001 (0x00006000004f0000)

    Date/Time: 2017-08-30 03:52:10 +0000

    Application Name: Microsoft PowerPoint

    Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint

    Application Signature: PPT3

    Application Bitness: x64

    Application Version: 15.37.0.17081500

    Crashed Module Name: CoreFoundation

    Crashed Module Version: 6.9.0

    Crashed Module Offset: 0x00000000001112cb

    Blame Module Name: Microsoft PowerPoint

    Blame Module Version: 15.37.0.170815

    UnsymbolicatedChecksum: 18F729F5318FD0444049B5B2105423BF

    Blame Module Offset: 0x000000000000268a

    StackHash: 30ba_main

    Application LCID: 1041

    Extra app info: Reg=en Loc=0x0411

    Build Type: SHIP

    Audience: Production

    AudienceGroup: CC

    AudienceChannel: Production

    Crashed thread: 0

    uncaught ObjC exception, reason: -[NSTaggedPointerString getCharacters:range:]: Range {0, 30} out of bounds; string length 4

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : PowerPoint for Mac バージョン15.37が強制終了となる

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  2. Anonymous
    2017-08-30T08:10:42+00:00

    Office 2016 Macを使用しております。

    最近（2017年8月初旬ごろ）のアップデート以来、テキストボックスに文字を打ち込むと強制終了されます。

    その他の動作（図形や画像の貼り付けや編集など）を行うには問題ありません。

    ただ文字だけが打ち込めない、という状態です。

    PowerPointを立ち上げてすぐは打ち込めるのですが、しばらくして文字を入力すると急に終了します。

    一度強制終了すると、同じファイルを開いて文字を打ち込むとすぐに終了します。

    変更を保存する暇もほとんどなく強制終了されるので、１単語打ち込む度に上書き保存し、なんとか書き込んでいます（それでも数単語しか持たず、何度もファイルを開く→強制終了→開く→、、、を繰り返しています）。

    PCを再起動しても変わりません。

    Officeのアンインストール、再インストールも試しましたが駄目でした。

    「自動プロキシ...」も無効化されています。

    使っているmacOSは、Sierra バージョン10.12.6です。

    資料作りの際は大変不便なのでどうにか解決したいです。

    何か方法がありましたらご教授の程よろしくお願い致します。

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : PowerPoint2016 Mac 強制終了

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