power point for Mac 2016が頻繁に落ちる

Anonymous

件名の通りです。本体の再起動、officeの再インストールも複数回試しました。 _

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

11/21 追記

皆様、情報収集へのご協力ありがとうございました。

この問題は、PowerPoint for Mac の最新バージョンで修正されました。

最新のバージョンへアップデートし、ご利用ください。

詳細は以下のページをご覧ください。

・日本語の文字を編集するときに、PowerPoint 2016 for Mac が断続的にクラッシュする

11/2 追記

情報をご提供くださった皆様、どうもありがとうございました。

しかし残念ながら、このチームはまだこのバグを再現するために問題を抱えており、いくつか確認させていただきたい点がございます。

開発チームは電話で情報収集にご協力いただける方を探しております。まだこの問題に遭遇している人で協力可能な方がいらっしゃいましたら、ぜひお知らせください。

プライベートメッセージでご連絡させていただきます。

プライベートメッセージが届いた場合は、右上に以下のようなメールアイコンが表示されます。

メールアイコンをクリックしてメッセージを確認してください。

皆様のご協力に心から感謝を申し上げます。

みなさん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

現在マイクロソフトではこの問題を調査中です。

チームのデバッグを助けるために、クラッシュする問題が起こった環境についてさらに提供していただけると助かります。

具体的には、以下の情報を求めています。

問題が発生するマシン特有のものは何かありますか？タッチバー付きの MacBook でのみ発生しますか？
問題を再現する資料/スライドに特有のものは何かありますか？たくさんの文字を含むテキストボックス、記号など特殊ではない文字など。
IME について、Apple の標準の日本語 IME でのみ問題が再現しますか？ Google 日本語入力やその他の IME では問題は発生しますか？
この問題は PowerPoint でのみ再現しますか ? Word/Excel や他の会社のアプリでも表示されますか？
IME バーと文字の候補は現れますか？文字を削除するときにテキストが強調表示されますか？
この問題が起きる際に、文字の入力/削除について、特別な操作をしていますか？
文字を削除して、この問題が起きる場合に、削除前になにか実行した作業手順はありますか？
マシンにサードパーティのアプリケーション (アンチウィルスソフトウェア、Dropbox、サードパーティのキーボードなど) はダウンロードされていますか？

みなさんの助けを借りて、すぐに修正点を見つけたいと考えています。

その間に、問題を軽減するのに役立ついくつかの提案があります。

OSをアップグレードする - このクラッシュは主に Mac OS Sierraで発生します。

Mac OS Sierra から Mac OS High Sierra にコンピュータのオペレーティングシステムをアップグレードすると、この問題が解決される可能性があります。 2. 別のIME (Input Method Editor) を使用する - お使いの OS をアップグレードしないことを選択している場合、我々は Apple が標準搭載しているIME ではなく、他の IME (Google 日本語入力など) を使用してみることをお勧めします。他のユーザーからこの問題が修正されたという報告がありました。 3. Mac 用の Office のインサイダーに参加して PowerPoint の最新バージョンをダウンロードする- 私たちは、この問題は最近、Mac の Fast Ring でリリースされた PowerPoint の最新バージョン (16.7.1002 以上) で修正されると考えています。

Office for Mac Insidersプログラムの詳細や参加するには、https://products.office.com/ja-jp/office-insider?tab=Mac を参照してください。

この問題を調査するため、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

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質問作成者が受け入れた回答

Makapu 92,380 ボランティアモデレーター

陽一重谷さん、こんばんは。

既にお気付きかもしれませんが、現在PowerPoint 2016 for Mac で日本語入力によってクラッシュする不具合が発生している様です。

■ powerpoint 2016 for mac すぐ強制終了してしまう。※統合に伴いリンクを削除しました

こちらの問題は日本語入力システムを＜Google日本語入力＞に変更する事で回避出来る様ですので、お試しになってみてはいかがでしょうか。

[参考] Mac OS X に「Google 日本語入力」をインストールする方法

＊＊モデレーター注＊＊

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル :パワーポイントの不具合（いい加減にしてください！）

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

誠司中村さん、こんにちは。

試してみてもうまくいかなかったのですね。

もし、MacOS が最新バージョンになっていなければ更新してみてはいかがでしょうか。

調べてみても他に有効そうな方法が見つからないので、あとは Mac を再インストールしてみるというくらいだと思います。。

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114 件の追加の回答

Anonymous

2017-11-13T05:47:48+00:00

箇条書きの内容をカットもしくはbackspaceで消すと、強制終了されてしまします。

**モデレーター注**

・同じ趣旨の質問が投稿されましたので統合いたしました。

・このコメントは 2017/11/13 14:47:48 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

統合前スレッドタイトル : Office2016forMacでの強制終了について
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Anonymous

2017-11-05T21:06:27+00:00
macOS Sierra 10.12.6 にて、他の方と同様に、パワーポイントが落ちます。

（Word やエクセルでは生じていません）

日本語入力もしくは、ファイルに日本語が含まれている際に、半角文字の入力編集をしている際に起きます。

２〜３文字入力する際に落ちます。調子よい（？）は、100文字くらいまで入力できる時もあります。Delete を組み合わせながら入力するときに、この致命的な不具合が起きているように思われます（あくまで感覚的なものですが）。

落ちる前のファイルも保存されず、パワーポイントを使った作業をする際に"極めて甚大な"不便が起きております。

パワーポイントを9月ごろにアップデートしてから、この症状が起きております。

２ヶ月ほど我慢して使っており、その間にさすがに治るだろうと思っておりましたが、一向に改善の傾向が見られません。

８月ごろのちゃんと動いていた時期のバージョンに戻したいのですが可能でしょうか？

以下、個人的な愚痴・小言が入っているので、無視していただいて構いません。
- 多少の簡易なバグや、動作不具合に関しては、ソフトウェアの機能改善につながると思いますので、喜んで参加させていただきたいと思います。Macを使う以上はそういったことが多々あるという認識で、これまで使わせていただきました。
- ただ今回のバグはあまりにひどいです。そもそも、まともに編集ができません。またファイルも保存されていないので、手動で１分ごとにセーブしないといけません。気を抜いてセーブを怠ると、それまでの作業が全て無に帰します。
- Mac OS High Sierraにすれば治るかもしれないとか、別のIMEを使ったら治るかもとか、そういった行為をユーザーに推奨することが信じられません。そもそもアップデート前の状態でちゃんと使えていたものが動かなくなったのですから、その時点の状態で動けるものをリリースすべきです。
- このようなまともに動かないソフトをユーザーにデバッグさせようとすることが信じられません。自分たちの不具合を認め、アップデート前のパワーポイントに戻すべきです。ユーザーは"旧バージョンの正常に動く"ソフトウェアを使いますので、その間に開発側の方が"新バージョンの正常に動かない"ソフトウェアのデバッグを行なっていただけないでしょうか？
- 本当に、本当に不便で困っています。今は大好きなMacで作業ができないので、Windowsのパワーポイントを使って代替作業をしています。
最後に、投稿者がこの文面を書く直前に遭遇した今回の不具合のエラーレポートを貼り付けします。

と思ったのが、貼り付けたところ最大入力文字をオーバーしているエラーが出ましたので、貼り付けできませんでした。

申し訳ございません。
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