Office2016全てにおいて、操作メニューなどがすべて文字化けしてしまいました。

Anonymous
2017-09-21T12:46:51+00:00

解消する方法はありますでしょうか?

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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sumz 177.8K 評価のポイント
2017-09-29T02:13:49+00:00

昨日の日付で Windows 10 S の「ストア」アプリの Office ストアアプリに、文字化けが修正された新しいビルドが配信されたようですね。

起動している Office  はすべて終了して、スタートメニューまたはタスクバーから「ストア」アプリを起動し、「ストア」アプリ画面右上の・・・から [ダウンロードと更新] を選択し、右上の「最新情報を取得する」を指定します。

更新プログラムがダウンロードされてインストールが完了するまで待ちます。

インストールが完了したら Office アプリを起動して、正常に表示されるか確認します。

文字化けが修正された Office のバージョンは、[ファイル] → [アカウント] から確認すると、バージョン 1708 (ビルド 8431.2094 Windows ストア) になっていると思います。

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Makapu 92,550 評価のポイント ボランティア モデレーター
2017-09-30T11:08:53+00:00

egrjpdrojmさん、こんばんは。

こちらのスレッドに該当するかご確認下さい。

Office2016全てにおいて、操作メニューなどがすべて文字化けしてしまいました。

該当する場合は、上記スレッドの5スレッド目でモデレーターの善場さんが回答されています様に、ストアで最新のOfficeに更新する事で修正されるとの事ですよ。

~以下引用になります~

起動している Office  はすべて終了して、スタートメニューまたはタスクバーから「ストア」アプリを起動し、「ストア」アプリ画面右上の・・・から [ダウンロードと更新] を選択し、右上の「最新情報を取得する」を指定します。

更新プログラムがダウンロードされてインストールが完了するまで待ちます。

インストールが完了したら Office アプリを起動して、正常に表示されるか確認します。

文字化けが修正された Office のバージョンは、[ファイル] → [アカウント] から確認すると、バージョン 1708 (ビルド 8431.2094 Windows ストア) になっていると思います。

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Anonymous
2017-09-28T20:28:28+00:00

みなさん、こんにちは。

これは既知の問題であり、現在エンジニアリング チームが解決に向けて取り組んでいます。

この問題の最新情報については、この記事を参照してください。

どうぞよろしくお願いします。

Kathy

Office チーム

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Anonymous
2017-09-29T03:01:16+00:00

沙織鴨木 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Office で文字化けが発生しているのですね。

これは、Word や Excel 画面上部のリボンなどのメニューが文字化けしているのでしょうか。それとも、Word や Excel で作成している文書の中身が文字化けしてしまうのでしょうか。

前者で Windows 10 S をお使いの場合は、以下のスレッドと同じ状況かと思います。

・Office2016全てにおいて、操作メニューなどがすべて文字化けしてしまいました

回答マークの hitomi_577 さんのコメントを参考に、いったん Office をアンインストールした後に再度インストールを行って、表示が正常に戻るか確認してみてください。

上記が該当しない場合は、「改善策 1, 2 を試した」というのがどのページを参考にされたのかなど、より詳しい状況について追加で書いてみてくださいね。

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53 件の追加の回答

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  1. Makapu 92,550 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2017-09-23T15:38:33+00:00

    こんばんは。

    以下はOutlook 2007 での最近の既知の問題ですが、もしかするとOffice 2016でも同じ現象が起こっているのかもしれません。


    「2017 年 9 月セキュリティ更新プログラムの Outlook の既知の問題」

    問題 1: Outlook 2007 が誤った言語で表示される [修正済み]

    このセキュリティ更新プログラムをインストールすると、Outlook のユーザー インターフェイスに複数の言語が表示されることがあります。 


    同じ様に、更新プログラムのアンインストールで改善される可能性がありますので、Office 2016用のセキュリティ更新プログラムをアンインストールするとどうか確認してみては如何でしょうか。

    ※<セキュリティ更新プログラムの概要> によると、最近のMicrosoft Office 2016用のセキュリティ更新プログラムは 2017/09/12 の 4011126 または 4011038 と思われるのですがどうでしょうか。(※すみません、今出先でWindows10のPCが手元になくはっきりと確認出来ません。)

    解決方法のKBを読み替えます。


    この問題を解決するには、次の手順を実行します。

    セキュリティ更新プログラム 4011086 4011126 または 4011038をアンインストールします。 手順については、次のセクションを参照してください。

    この更新プログラムのアンインストール方法

    Windows 10

    [スタート] を選択し、[Windows を検索] ボックスに「インストールされた更新プログラムを表示」と入力し、Enter キーを押します。     

    更新プログラムの一覧で、KB4011086 4011126 または 4011038を含む各更新プログラムを見つけて選択し、[アンインストール] を選択します。 


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