sway のサーバーに接続できなくなりました。

鎌倉S さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Sway のサーバーに接続できなくなったということなのですが、<こちら> の Sway アプリのことでお間違いないでしょうか。

(念のための確認です)

また、ご利用のデバイスは、iPhone と iPad のどちらでしょうか。

現在も接続できない状況の場合は、すでに試しているかもしれないのですが、一度ご利用のデバイスを再起動してみてはいかがでしょうか。

それでも変わらない場合は、どの操作をしたときにメッセージが表示されるのか、表示されるメッセージの正確な全文を追加で書き込んでみてください。

返信、お待ちしています。

Swayは４ヶ月程、目的別の複数アカウントで利用しています。

同じこの症状は、1-２週間前に一時的に見える状況で発生。また、1-２日間は顕著に発生しています。

Win10、iPhoneいずれも同じです。現象を記すると次のような状態です。

１）ほぼ毎日利用しているアカウントＡでのSwayアクセスは問題なし。

２）しばらく利用していないアカウントＢでのSwayアクセスは、一週間前に作成したSwayコンテンツ（ファイル）はアクセス可能。但し、１ヶ月以上前のコンテンツに対しては、このエラーが発生。

３）アカウントＢでのSwayのコンテンツのアクセスで、このエラーが発生した後は、最初にアクセス出来たコンテンツもアクセスでエラーとなる。

４）アクセスのエラーが発生した後のアカウント切り替えは、処理中のまま応答なしの状態が発生するケースが多々あり、アプリの再起動を余儀なくさせられる。但し、たまに切り替えが成功する場合あり。

５）十分な検証を実施したわけではないが、一度エラーが発生した場合、切り替えた別のアカウント先のSwayコンテンツもそれまでのアクセス出来た状態が、その時により今度はエラーになるようである。

Does the same problem occur if you open the Sway in the browser and try to use/edit it?

Jason

​GR2Kanagawa さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

GR2Kanagawa さんも同じように「また後で接続してください」といったメッセージが表示されて接続できないということでしょうか。

もし、Sway アプリで症状が発生しているようでしたら、Jason がコメントしているように、ブラウザーから実施した場合はどうか確認してみてはいかがでしょうか。

・Sway

ブラウザーから試してもうまくいかない場合は、表示されるメッセージ全文を書き込んでみてくださいね。

確認された結果など、返信お待ちしております。

Does the same problem occur if you open the Sway in the browser and try to use/edit it?

Jason

This error occurs also with browser (Edge & Chrome & Safari) and also under use/edit.