Android用のWordがサインインできません。

Question

Anonymous

NECのPC-TE508BAWでバージョン5.0.2のAndroidタブレットを使用しているのですが、そのアプリのWordがサインインできなくなりました。

メールアドレスを入力して個人アカウントを押すのですが、そのあとに出てきたのがOfficeがエラーを発生しましたと出てくるのです。

どなたか解決策をお教え頂けないでしょうか。

補足

ありがとうございます。解決策がやっと分かりました。

「~~MailAddress~~.jp.」という最後のjpに.を付けなければならないことが発覚しました。回答してくれた皆様もありがとうございます。

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3 件の回答

Answer 1

Makapu 92,385 ボランティアモデレーター

こんにちは。

メールアドレスが違っていたのですね。

お役には立てませんでしたが、無事解決されたという事で良かったです＾＾

（「Officeがエラーを発生しました」→もう少し分かり易いメッセージだと悩まずに済みそう･･･と思っちゃいました。）

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Answer 2

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Answer 3

こんにちは。

Android のタブレットで Word アプリにサインイン出来なくなったのですね。

まずは、本体の再起動、Word アプリの再インストール、キャッシュの削除をお試しになってみてはいかがでしょう。

他には

・同じアカウントでWord Online にアクセスできるか確認する。

・別のマイクロソフトアカウントを作成して、別のアカウントでは可能かどうか試してみる。

改善されない場合、「Officeがエラーを発生しました」と出るとの事ですが、他にエラーコードや正確なエラーメッセージの全文が解決のヒントになる場合がありますので、よろしければ詳細なメッセージを書いてみて下さいね。

（それしか表示されないという事であればごめんなさい。）