・それでは MFC-J6973CDW のドライバーを一旦Uninstall、こちらから最新版を Download/Install してみてはどうでしょうか。
【 MFC-J6973CDW ソフトウェアダウンロード 】
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
複合機プリンターで紙詰まりのエラーが解除できず印刷できない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
おせわになります。
３日ほど前に複合プリンター MFC-J6973CDWが紙詰まりを起こしました
すぐ、紙詰まりは取り、現在FAXは通常起動し印刷され
無線ランで接続しているPCからのプリントはできております。
私の使用しているデスクトップPCから印刷しようとすると
紙詰まりとなってしまいます。
どなたかご教授いただけませんでしょうか。
よろしくお願い致します。
**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : 複合機プリンターで印刷できない件
家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー
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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
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Anonymous
2016-07-28T08:17:48+00:00 PCは何度か再起動したのですがエラー情報がクリアできていない状態です。
明日出勤後に再度起動し、ルーターの再起動もしてみようと思います。
ご丁寧なアドバイスありがとうございます。
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Anonymous
2016-07-28T08:01:58+00:00 > 紙詰まりは取り、現在FAXは通常起動し印刷され
> 無線ランで接続しているPCからのプリントはできております。
・別のPCで同じPrinter MFC-J6973CDW では紙詰まり表示されずに正常にPrnitされるということでしょうか？
であれば、MFC-J6973CDW で 紙が除去されたにも拘わらず、何らかの理由で イルハラさんのPCで紙詰まりのエラー情報がクリアされていないのでしょうか。
PCを再起動すれば MFC-J6973CDW のエラー情報がリセットされるかもしれません。
試してみてください。
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Anonymous
2016-07-28T07:35:54+00:00 お早い回答ありがとうございます。
PCに表示されるプリンターの状態が紙詰まり となっているので
プリンターというより、PCがプリンターのエラー解除を認識できていない感じです。。。
ブラザーにも問合せしてみます。
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Anonymous
2016-07-28T07:27:07+00:00 紙詰りしろという命令を出すことはあり得ないので、プリンターのメーカーに相談した方がよいと思います。