word2016の入力不具合

池田さま

皆さま

こんにちは。

その後の使用状況についてご報告します。

更新を無効にしたままこの2日間で連続して使用しておりますがやはりフリーズは止まりません。

カーソル部分への入力はできています。

バックグラウンドで何かが動き始めるとまず入力している文字の表示が見えなくなります。この時点ではenterを押すと入力されます。

次にIMEのタスク表示が消えます。

そうなると入力もコピーできなくなります。

そのままフリーズしてしまうため、タスクマネージャーを開いてタスクの終了→wordの再起動→復元されたファイルを開く

を繰り返しながら使用しています。

皆様はいかがでしょうか…

早く解決してほしいものです…

追記

その後フリーズの回数が非常に増えて大変困っています。

こまめに保存をかけるようにして対処していますが

なにしろしばらく使っていると突然入力した文字が表示されなくなる、コピーができなくなる（コマンドが透明になり表示されない）といった現象が起こっています。

キーボード操作で何とか対応していますが動きが重くロスが多すぎです。

カーソルへの入力がクリアできたのに本当に残念です。

池田さま

あれから私のほうも更新を有効にするにして使用しておりましたところ

つい先ほどからあやしい動きを始めましてまたフリーズいたしました。

閉じることもできなくなりいつものようにタスクマネージャーを開き終了させて再起動となりました。

毎回フリーズするときはバックグラウンドでなにかが動き始めるのを確認しておりましたが

本日も同様の症状でピンときました。

急いで更新を無効にして作業を再開しています。

やはりまだ完全ではないようですね。

私も更新は見送ろうと思います。

また良い情報がありましたらアドバイスください。

Yoshi-k513さま

すみません、ようやくお役に立てました…。

10/21金の投稿で

> ちなみに、

> 

> 　ファイル → アカウント → 製品情報 → 更新オプション → 更新を有効にする

> 

> に戻したまま、1日ほどパソコンを使用していますが、今のところ「ビルド7341.2035」のまま更新されていません。

とご報告しましたが、こちらのパソコンでは、使用2日目で「この製品の更新プログラムをインストールする準備ができました。」と表示されるようになったので、慌てて

　ファイル → アカウント → 製品情報 → 更新オプション → 更新を無効にする

に変更しました。今回の問題が根治するまで更新は見送ります。

池田さま

こんばんは。

大変わかりやすい説明をしていただきありがとうございます！

手順に沿ってやってみましたところ

きちんとインストールされまして問題なく使えるようになりました！

今のところフリーズもなく快適に使えています（涙）。

本当にありがとうございます！

いつも通り使えることの喜びをかみしめております（笑）

あとはこのまま数時間続けて使用してフリーズしなければ大丈夫かと思います。

またなにかありましたらご報告させてください。

公式ブログの対処方法④を見ると、10月14日に私が投稿した報告は、Officeの再インストールの過程でたまたま更新プログラムも一緒に削除したのが原因のようです。たいへん失礼しました。

対処方法④を、先日と同じパソコンで試してみました。

まず、

> ■こちらのパソコン

> ▼現在のバージョン情報（64bit版）：　Office 2016 （16.0.7127.1026）

でしたので、32bit版をアンインストールして64bit版をインストールした時点で、更新プログラム「ビルド7369.2024」は適用されていません。

この状態で、Wordのメニューバーから

　ファイル → アカウント → 製品情報 → 更新オプション → 今すぐ更新

で、無事に「ビルド7369.2024」がインストールされました。また、64bit版でも今回の問題が無事に（？）再現されました。

次に、公式ブログのリンクから、更新プログラムの削除の方法を試しました。

クイック実行版 (C2R/Click-to-Run) Outlook 2013/2016 の修正プログラムをアンインストールする手順について

https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2016/03/20/c2rclick-to-run-outlook-20132016/

私のパソコンはOffice 2016ですが、上記のURLでは、米国むけの

Office 365 client update channel releases

https://technet.microsoft.com/en-us/office/mt465751?f=255&MSPPError=-2147217396

のウェブページへのリンクが貼られています。ページ右上の「United States - English」から日本むけのウェブページに移動できます。

Office 365 クライアント更新プログラムのチャネル リリース

https://technet.microsoft.com/ja-jp/office/mt465751?f=255&mspperror=-2147217396

ページ左のラジオボタンで「Current Channel」を選択し、ページ左のチェックボックスで「9月」と「10月」を選択すると、以下の更新プログラムが表示されます。

2016 年 10 月 11 日 バージョン 1609 (ビルド 7369.2038)　←最新？

2016 年 10 月 4 日 バージョン 1609 (ビルド 7369.2024)　←問題のバージョン

2016 年 9 月 26 日 バージョン 1608 (ビルド 7341.2035)　←ひとつ前

2016 年 9 月 21 日 バージョン 1608 (ビルド 7341.2032)

2016 年 9 月 13 日 バージョン 1607 (ビルド 7167.2060)

2016 年 9 月 6 日 バージョン 1607 (ビルド 7167.2055)

そこで、コマンドプロンプトで「updatetoversion=16.0.7341.2035」を指定して実行すると、無事に「ビルド7341.2035」がインストールされました。この状態であれば、こちらのパソコンのOffice 2016では、今回の問題は発生していません。

ちなみに、

　ファイル → アカウント → 製品情報 → 更新オプション → 更新を有効にする

に戻したまま、1日ほどパソコンを使用していますが、今のところ「ビルド7341.2035」のまま更新されていません。

以上です。ご参考になったらご参考にしてください。