Office365でインストールしたOffice 2016製品で保存・印刷ができない

使用PC：Mac OS X（バージョン10.11.4）

ライセンス：Office365 Business Premium

問題のソフト：Office365でインストールできるソフト（Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook）

今起こっている問題：ExcelやWord等にて、保存・上書き保存・印刷のボタンがグレーアウトし使用できない状態になっている

経緯：

①

マイアカウント→インストールステータス→デスクトップアプリケーションで飛んだ先から通常通りインストール、

セットアップしExcelを開いたのですが、認証の画面にて

サービスに接続できません

ローカル サブスクリプション サービスに接続できません。コンピューターを再起動してください。

というエラーが出て、機能制限された状態でしか使えないに状態になりました。

一度アンインストールし、再度Office365内の別のページからインストールをし直しましたが、やはり同じエラーが出ました。

また、有線・無線接続の切り替えも試しましたが、同様のエラーでした。

②

再度アンインストールし、検索して出てきた　ActivationTroubleShooter　を使用したインストール方法

■ Office 2016 for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策

→こちらのページの中腹

　【Office をライセンス認証できない】

　３「Microsoft サポート技術情報の記事 3025946」のスクリプトを実行して、ライセンス ファイルをリセットします。

　のリンク先記事内のやり方

こちらを手順通りに進め、インストールし直しました。

その結果、認証は通るようになり、「これで、Office365サブスクリプションに含まれているすべての機能が使えるようになりました。」という文章が出て開けるようになったのですが、冒頭の通り保存等がグレーアウトしてしまっており、利用できません。

また、毎回開くたびに、「Excelの新機能（ボタン：始めましょう>）」→「準備が完了しました（ボタン：今すぐExcelを使ってみる）」といった画面が開きます。通常通り使える人は、この画面が毎回出ることはないようです。

この件について、サポートセンター(Business用窓口　0120-628-860)にも電話し説明致しましたが、

インストールの手順などを説明することは可能だが固有のエラーや解決方法などについては答えられないため、こちらのコミュニティにて相談をしてくれ、とのことでした。

同じような質問もございましたが、解決はしていないようです。

[Office 365 Business Premium の Excel 2016 で保存・印刷ができない]

何かまだ試せる方法など少しでもわかることございましたら、教えていただけると幸いです。

宜しくお願い致します。