sway表示させようとするとエラーになり表示できない

Question

Anonymous

社内報告用にswayを2ヵ月ほど使っています。

会議直前まで編集し公開URLのショートカットを作成し展開。

いざ打ち合わせで別のPCと他の人のアカウントで表示させようとしたら、エラーにより表示できない旨、表示され使えませんした。

直ぐに、自分のPCとアカウントで表示させようと試みましたが、同事象は解決せず結局大事な場面で使えませんでした。

その後、コンテンツをコピーし回復を試みましたが、コピーも原因不明のエラーと表示されコピーできません。

何故か翌日に表示させようとしたら、自然回復していました。

今まで2ヵ月ほど同じ目的と同じ方法で使用してきていましたが、特に問題なく使えていました。

稀にとはいえ、このような事象があるのでは、困ってしまいます。

何か本事象に陥る理由があるのでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

KenSmz さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Sway で原因不明のエラーと表示されて、ページが表示できなかったが、翌日確認すると問題なく開けたということですね。

こちらについてサポートページや同様のスレッドがないか調べてみたのですが、参考になりそうな情報は見つからなかったです。

(せっかく投稿いただいたのにお役に立てずすみません。。

ただ翌日確認できたということなので、一時的な問題だったのかもしれないです。

同様の症状にあわれた方やこちらについてなにか情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら投稿お待ちしています。

Answer 2

今までは共有リンクのショートカットを作成し、そのショートカット経由で他のアカウントでアクセスするようにしていました。

swayを直接開く際のアカウント＆パスワード入力時に何度か間違えたことくらいしか、通常のオペレーションとの違いは思い当たらないため、Sharepoint経由で共有するようにしました。（swayを開く際に認証オペが入らない）

これでも、また問題が発生した場合は改めてPOSTさせていただきます。