「Sway にエラーが発生しました。問題を修正するには Sway を更新する必要があります。」とのメッセージが出る

ありがとうございます。一先ず、Web上で使用したいと存じます。

皆さま、ありがとうございました。

​Tadashi Ohtani 0402 さん、こんにちは。

Web 上の Sway は正常に使用することができたのですね。

Web 上の Sway での確認は、要因を絞り込む方法のひとつです。 (サービスやアカウント側に問題がないかの確認)

アプリの Sway が使えるようになるまでの間はひとまず Web 上の Sway を使用するようにして、引き続きアプリの Sway 側の対処法 (近藤 が紹介していた内容) を試してみると良いと思います。

Tadashi Ohtani 0402 さんからの返信、お待ちしています。

津森美緒 様

アドバイス、ありがとうございます。

Web 上の Sway からは、正常に機能いたしました。

この場合、常にweb上から入らなければならのいのでしょうか。

近藤茂 様にも御礼申し上げます。

​Tadashi Ohtani 0402 さん、こんにちは。

その後の状況の返信ありがとうございます。

アプリ トラブルシューティング ツールを実行してみてもエラーが出てしまうのですね。

他の対処法はこれから行ってみるということだったので、"クリーン ブート" と "別のユーザー アカウントの作成" の結果についても返信をお待ちしています。

※手順などでわからないところがあれば、遠慮せず質問してくださいね。

もし、いずれの方法でも状況が変わらないようであれば、Web 上の Sway が正常に使用できるかどうかも確認してみてください。

https://www.sway.com/

返信をお待ちしています。

近藤 様

お返事、ありがとうございます。

アプリ トラブルシューティング ツール おかげを持ちまして試すことが出来ましたが、改善されません。

そもそも、先週アプリを起した際に、表示されそのままです。

クリーンブースト試してみます。