iPad で使用している Excel app で特定のフォントが使えずダウンロードもできない。

​真吾梅田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

HG 丸ゴシック M-PRO が、Excel for iPad で急に使えなくなったのですね。

手元の iPad mini で試したところ、こちらでは HG 丸ゴシック M-PRO が使えました。

まずは一般的な対処ですが、以下を試されてはいかがでしょう。

・iPad を再起動する。

・Excel for iPad を再インストール

※Excel for iPad で保存しているファイルは、OneDrive 上に移すなどバックアップしてから行ってください。

変化が無い場合は、以下の点についても追加で書き込んでみてくださいね。

・互換フォントの中に表示されているのにダウンロードができない、という状況の詳細 (エラーメッセージなどがあればその全文)

・iOS と iPad for Excel のバージョン。

試した結果をお知らせください。

返信お待ちしてますね。

ご親切にありがとうございました。

ご提案通り、Excel for iPad を再インストールしてみましたが変化なしです。

もう少し詳しく書きますと、

Excel for iPad のフォントの欄がHG MaruGothic MF...とアルファベット表示になります。

本来は、HG丸ゴシック-PROになります。

またフHG丸ゴシック-PROのフォントのところに表示されますが、

ダウンロードのマーク（雲の↓）を押してもダウンロードしてくれません。

このフォントが使えなくなったということでしょうか？

ちなみに

・iOS は10.31

・ iPad for Excel のバージョンは「2.01（170412）です。170412が日付であるならその日一昨日あたりから突然このフォントが表示されなくなったと感じます。

お手数ですがさらに解決に向けてできることを教えていただければ幸いです。

梅田

​真吾梅田 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

特定のフォントが使えなくなる現象については、別のスレッドでも同様の書き込みがありました。

手元の iPad　mini の iOS は 9.3.5 でしたので、この現象は iOS 10.3.1 の環境で発生している可能性が高いようですね。

こちらを確認したところ、4/18 にバージョン 2.0.2 が出ているようなので、Excel アプリの更新を行ってみてはいかがでしょうか。

その上で変化がない場合は、フィードバックを送信していただくのが良いかと思います。

※送信方法は [ファイル] をタップし、 [フィードバックの送信] → [改善要望を通知する] と進むと、画面が出てきます。

ご親切にありがとうございます。

エクセルのバージョンを更新してみましたが（4/18）変化なしです。

ご提案通り、フィードバックも改善要望通知で送信しました。

またできることがありましたら教えていただければと思います。

梅田