Microsoft Office 365 ProPlusのiPadでの使用不可能な状態に関して

Question

Anonymous

現在、iPadにてOfficeアプリを使用できない状態です。

症状として、アプリを開いたとたんに画面が真っ暗になり、その後iPadのホーム画面に戻ってしまいます。

解決方法が思い当たらないので、是非ご存知の方の投稿宜しくお願い致します。

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Answer 1

pubecon さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

iPad の Office アプリが使用できない状態なのですね。

こちらは、アプリのインストール直後から起動不可なのでしょうか。

それとも以前は使用できていて、突然使用できなくなってしまったのでしょうか。

もしかするとすでに確認済みかも知れませんが、一般的なトラブルシューティングとして iPad 本体の再起動やアプリのアンインストール → 再インストール、といったことを試してみてはいかがでしょう。

よければ、確認してみてくださいね。