Android用ワードで文書の新規作成ができません。サブスクリプションを求められます。

津森美緒 さん、アドバイスありがとうございます。

１．Word アプリにサインインしてから、 [設定] → [アカウント] のところの "ユーザー情報" 欄を確認しましたところ、

　　入力したアカウントになっていました。

２．Word アプリの [設定] → "Office を初期状態に戻す" の欄にある [リセット] で Word アプリをリセットし

　　再度サインインしました。

３．[設定] アプリ → [アプリ] → [Word] からデータとキャッシュを消去し

　　再度サインインしました。

４．[設定]バックアップとリセット→[データの初期化]タブレット内のすべてのデータを消去する　を行い

　　すぐにWordアプリを再インストールしサインインしました。

１～４いずれも「Word の使用 (読み取り専用)」になってしまいます。

toshiaki sato さん、こんにちは。

アプリのデータをリセットしてみても状況が変わらなかったのですね。

調べてみても、ほかに有効そうな情報は見つかりませんでした。。

過去に紹介してみた例がないので見当違いかもしれないのですが、試しに、Android の別の "ユーザー" でも動作を確認してみてはいかがでしょうか。

もし、ユーザーごとの設定などが原因だったら、うまくいくかもしれません。

手順 : [設定] アプリ → [ユーザー] → [ユーザーまたはプロフィールを追加] → [ユーザー] から新しいユーザーを追加し、 [ユーザー] の画面で作成したユーザーに切り替えてみてください。

※元のユーザーに戻す場合も [ユーザー] の画面で切り替えてくださいね。

あとは、使用していないアプリをアンインストールしてみたり、Android を初期化してみたり、というくらいかなと思います。

他にも何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、コメントをお願いします。

BANSUI さん、津森美緒 さん、アドバイスありがとうございます。

問題が発生しているタブレット「Sero8Pro」はAndroid４．４．４ですが、

設定メニューはカズタマイズされおり

「ユーザー」の項目が無くマルチユーザーに対応していませんでした。

したがいまして、ユーザーに切り替えによる検証はできませんでした。

またAndroid を初期化による確認も結果はだめでしたので

このタブレットのメーカーによるOSカスタマイズに起因する問題ではないかと判断し、

システムアップデートまたはアプリアップデートを待つことにしたいと思います。

今後もなにか有益な情報がありましたらアドバイスをお願いいたします。

toshiaki sato さん、こんにちは。

Android を初期化してみても状況が変わらなかったのですね。。

そうなると、おっしゃるように、お使いのタブレット固有のカスタマイズされている部分が影響している可能性が高そうです。

一度タブレットのメーカーにも相談してみてはいかがでしょうか。

あとは、Android の開発者向けオプションに GPU レンダリングの設定があれば、チェックを変更してみると良いかもしれません。

 (GPU レンダリングは画面表示に関する設定なので、もしかしたら『画面サイズが 10.1 インチ以下のデバイス』という制限に影響する可能性もあるのかなと思いました。見当違いだったらすみません。。)

津森美緒 さん、アドバイスありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ありません。

メーカーに問合せを行ってみます。

メーカーから回答がありましたら報告します。