Windows FAXでエクセル文書を送信すると白紙になってしまいます。

​CherryBlossom38 さん、こんにちは。

コメントをありがとうございます。

前回、手元の Windows 7 + Excel 2010 環境の PC で [デバイスとプリンター] から Windows Fax の削除を試しました。

その結果、 [Windows の機能の有効化または無効化] の [Windows Fax とスキャン] のチェックを入れて PC を再起動することで機能が復元できました。

※ [ こちらの情報 ] を参考にしました。

Windows の状況や環境により、すべての PC がこの方法で復元できるかまでは解りませんが、 Windows Fax が正常に動作しない場合の一般的な対処方法として有効な方法と思い、Odani さんのコメントに回答としてマークをしました。

Excel や Word で作成したファイルが Fax 送信できないという質問でしたので、Office カテゴリにあった方が同じ現象にあわれた方もこのスレッドを探しやすいと思います。

大沢様

こちらの環境でも同じ症状なので（違いは実害がない点）、Odaniさんの手順で実行しようとしましたが、先が見えないリスクがあるので辞めました。その理由は、

1)「コントールパネル」からのアンインストールではなく「 ディバイスとプリンター」の右クリックで簡単に削除できる仕組と、その後、このFaxデバイスを復活される方法について詳しい手順が説明されていないので先が見えない。再起動により自動生成できるなら問題ない。

２）削除による、スタートメニューの「Windows Fax とスキャン」(WFS.exe)との関連性が不明

３）「印刷の管理」「プリントサーバー」では

Shared Fax Driver、XPS Document Writer が、同じドライバーで動いている：

バージョン：6.1.7601.17514 (2006/6/21)

更に、FaxModemの障害なのか、Windows Updateなのか、その原因が特定できていない状況では、誰にでも薦められる一般的な処方箋とも思われません。

カテゴリも、再度officeに戻す事はなったはずで、Office 2013でも同様の症状です。

​jyamira1 さん、 CherryBlossom38 さん、コメントありがとうございます。

Odani さん、こんにちは。

FAX デバイスを削除してパソコンを再起動すると送信することができたのですね。

問題が解消できて本当によかったです !

対処方法を共有していただいて、ありがとうございます。

FAX 送信ができない現象で、このスレッドを見た方にもいち早く Odani さんのコメントを参考にしていただけるように、私の方で [ 回答としてマーク ] をしました。

また今後もマイクロソフト コミュニティをご利用いただけると嬉しいです。

Odaniさま

苦労の末、ようやく自己解決されたようで、安心しました。

その手順を見ると、ドライバーが更新されたかもしれませんね。

ただ、こちらの環境では、 新規のExcelファイル送信時だけの症状で、他のドキュメントは、正常に送信できていますので、日常の動作には影響がないのですが、もし差支えないなら、使用されているモデムのメーカー名と型番を、今後の参考の為に教えて頂けないでしょうか。

ちなみに、こちらのモデムは、ラトックシステム社の

REX-PCI56CX （内蔵式）、ドライバーは、PCI CX11252-41Z Soft Modem

です。