スマホでOneDriveにあるpdfファイルが表示されない

Anonymous
2015-08-16T10:42:35+00:00

お世話になります。

iphone(5s)のsafariからOneDriveに掲載しているファイル一覧より、pdfのファイルをタップすると、

「Microsoft Word Mobile Viewerで .pdfファイルの表示が無効にされています。詳細については、

　ヘルプデスクにお問い合わせください。」

というメッセージが表示され、pdfのファイル（の内容）が表示されません。

1週間前（8月9日）にはpdfファイルが表示されていたのですが、8月13日からは上記メッセージが

表示されております。

EXCELやWORDのファイルは問題なく表示されます。

androidでも同様の現象です。

PC(win8.1 IE11)では問題なくpdfファイルは表示されます。

この現象が発生する理由と、pdfファイルが表示されるようになる対処方法

をお教えいただければ幸いです。

以上、宜しくお願い致します。

-- モデレーター注 --

こちらの質問は [OneDrive |OneDrive でファイルとフォルダーを操作する |

ファイルとフォルダーを編集および閲覧する | OneDrive Web (OneDrive.live.com) ] フォーラムに

投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | iOS

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2016-09-27T08:25:14+00:00

    SharePoint 上の PDF ファイルで同様の症状が出たのですね。

    ブラウザーで SharePoint Online を開いているのでしょうか?

    いえ、SharePoint Onlineではなく、オンプレ（2013）です。

    iPhoneからVPNでアクセスしています。

    同様の現象は報告されていますでしょうか。

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  2. Anonymous
    2016-09-30T10:14:59+00:00

    ​stmjijiji さん、こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    オンプレミスの SharePoint にある PDF ファイルなのですね。

    『iPhoneからVPNでアクセス』というのがどのような方法で使用しているのかがわからなかったのですが、iPhone のブラウザーで PDF を開いているのでしょうか?

    そうなのであれば、試しにお手元の iPhone で別のサイト (OneDrive など) にある PDF ファイルが問題なく開けるかどうかを確認してみてはいかがでしょうか。

    オンプレミスの SharePoint でのみの症状なのであれば、sharePoint フォーラムに投稿してみると情報が集まるかもしれません。

    ◇SharePoint フォーラムよろしければご利用ください。https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/ja-JP/home?category=sharepoint

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