SharePoint Online のお知らせリストの通知宛先設定が上手く行かない

Question

SharePoint Online のお知らせリストの通知宛先設定が上手く行かない

Anonymous

SharePoint Online のリストの通知設定におき、通知先の設定を、ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙのセキュリティグループを以って行おうとしています。宛先設定欄において、キーインしていると、自動的に候補として上がって来るので、選択してＯＫボタンを押下しますが、その後でアイテムを投稿しても、そのセキュリティグループ配下のメールアドレスに通知が発信されません。同時に個別アドレスを登録した場合、そのアドレスには通知が発信されます。この宛先指定では、グループは使えないのでしょうか。多くのアドレスに通知しなければならない場合、グループが使えないと登録が非常に煩雑になるので、そのようなことはない筈と思うのですが、やり方がおかしいのでしょうか。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

muromachi 様

再度のご確認ならびにご返信、誠にありがとうございます。

更に確認すべきこととして、そのセキュリティグループが、該当のお知らせリストに対して、権限を持っていない可能性がございます。

通知の設定にて、グループの電子メールアドレスを指定いただく場合、その電子メールアドレスを持つアカウント (今回のセキュリティグループ) 自体が、リストに対して権限を持っている必要がございます。

再度のお願いで恐縮ですが、以下の手順にて該当のお知らせリストに対して、セキュリティグループが適切な権限を持っているかご確認ください。

リストの権限の確認手順

該当のお知らせリストを開きます。
画面上部の "リスト" タブを開き、[リストの設定] をクリックします。
設定画面の "権限と管理" の中の "このリストに対する権限" をクリックします。
上部の "権限" タブ内の [権限の確認] ボタンをクリックします。
権限の確認ウィンドウが表示されてきますので、該当のセキュリティグループの電子メールアドレスを入力し、[今すぐ確認する] をクリックします。
すると、確認ウィンドウの下部に、「<セキュリティグループ名> に割り当てられたアクセス許可レベル」が表示されます。

もしここに、明示的なアクセス権 (編集や閲覧) が付与されていない場合は、適切な権限を付与してください。

上記をご確認いただいた上で、やはり該当のセキュリティグループ内のメンバーに通知が飛ばない場合は、他の問題の可能性もございますので、詳細な状況の確認を含めてサービスリクエストで対応をさせていただいた方がよいと見受けられます。そのため、お手数ではありますがサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

https://community.office365.com/ja-jp/f/323/t/404550

なお、よろしければサービスリクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。

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5 件の追加の回答

Answer 1

Masao　Goho様

御説明頂いた方法に従い確認した処、当該セキュリティグループに、このリストに対するアクセス権限が設定されていませんでした。

リストの親のサイトに当該グループを設定した処、うまく通知が発信されました。

度々に亘る御支援、誠に有難うございました。

Answer 2

Masao Goho様

度々御丁寧な確認手順説明を戴きありがとうございます。

確認しましたが、「組織内および組織外の送信者」には正しくチェックが入っていました。

現象について勘違いがあってはいけないので、再度試行してみました。結果は以下の通りです。。

１．通知設定したいリストの通知送信先を一旦すべて外した後、当該セキュリティグループを再設定しました。

２．すると、配下の個別ユーザーに以下の本文のメッセージが届きました。

　　「'・・・・・・・' によって '・・・・・・・' の通知 '全社掲示板' を購読するように設定されました。

　　通知を作成したときに選択した配信方法、タイミング、および条件によって、通知が送信されます。

　　すべての通知は、このサイトの個人用通知ページで変更できます」

　　これからすると、セキュリティグループは認識されていると思われます。

３．新たな掲示事項を入力しました。

４．しかしセキュリティグループ配下の個別ユーザーにメールは届きませんでした。

５．次に、通知送信先に個別ユーザーを追加しました。

６．掲示事項の内容を変更しました。

７．追加した個別ユーザーに掲示の通知が届きました。

　　初めに登録した、セキュリティグループを介してのメール送信は行われていません。

果たして、送信先にグループは登録できても、メール送信は実行されないということなのでしょうか。

更に確認すべきこと、やるべきことがあれば、御指示願います。

Answer 3

muromachi 様

ご確認ならびにご返信いただきまして、ありがとうございます。

1 点補足を忘れておりました。

通知を設定したいセキュリティグループの "配信管理" 項目にて、"組織内の送信者のみ" が選択されていると、組織内の送信者とみなさない "システム" からのメールを受け取れませんので、以下の手順にて設定項目をご確認いただけますでしょうか。

[配信管理] の設定確認

テナントの管理者アカウントにて、Office 365 管理センターを開きます。
左のナビゲーションから、[管理] - [Exchange] を選択し、Exchange 管理センターを開きます。
Exchange 管理センターの左メニューの [受信者] を選択し、画面上部の [グループ] をクリックします。
該当のセキュリティグループを選択した状態で、鉛筆のアイコンをクリックし、プロパティダイアログボックスを表示させます。
ダイアログボックスの左メニューの [配信管理] をクリックします。
ラジオボタンで [組織内および組織外の送信者] にチェックが入っているかご確認ください。

* [組織内の送信者のみ] が選択されていると、SharePoint Online のシステムから送信されるメールを受信することはできません。

よろしくおねがいします。

Answer 4

Masao Goho様

御回答を有難うございました。また、丁寧な手順説明を有難うございました。

教えて頂いた方法で確認した処、"勤務先の電子メール”には、配信できる電子メールアドレスが表示されていることを確認しました。念のため、WEBメールシステムの宛先にそのアドレスをコピペして発信したら、配下のユーザーアドレスにメールがきちんと届きました。

他に試すことがあれば、何なりと御指示願います。