SharePoint（OneDrive）xltxなどのテンプレファイルが同期中のまま終わらない

Question

SharePoint（OneDrive）xltxなどのテンプレファイルが同期中のまま終わらない

Anonymous

SharePoint（OneDriveForBusiness）でファイル共有を行っています。

通常のファイルについては問題ありませんが、EXCELのテンプレートファイル（xltsやxltmなど）をローカルに同期する設定を行い

ローカルフォルダからテンプレートファイルを開くとアイコンが同期中に変わります。

通常であればファイルを閉じるとアイコンが同期完了に変化すると思いますが、いつまでたっても（数ヶ月）同期中のままとなります。

タスクバーのOneDriveForBusinessのアイコンも同期中のままとなります。

OneDriveForBusinessのアイコン右クリックから修復を行うと一時的に同期完了となりますが、再度ファイルを開くと同じ状態になります。

ローカルのキャッシュ削除及び再同期など試しましたが改善されません。

解決方法をご存知の方はご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

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3 件の回答

Answer 1

nk2999 様

ご返信いただきありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、現状の OneDrive for Business 次世代同期クライアントでは同期対象が OneDrive for Business のみとなっており、チームサイト等のドキュメントライブラリを同期することはできません。こちらについては、今後同期可能となるよう、現在対応中の状況でございますが、現時点での製品の制限としてご理解くださいますようお願いいたします。

なお、OneDrive for Business 次世代同期クライアントの制限等につきましては、前回の投稿内にございます、「新しい OneDrive for Business 同期クライアント (OneDrive for Business 次世代同期クライアント) に関するご質問 (FAQ)」に記載がございますので、ご確認いただけますと幸いです。

今回、ご質問いただきました同期対象が OneDrive for Business ではなく、チームサイト等のドキュメントライブラリの場合には、今までの同期クライアントをご使用いただく必要がございますため、大変お手数ではございますが、前回の投稿に記載させていただきましたように、サービスリクエストにて弊社テクニカルサポートまでお問合せくださいますようお願いいたします。

今後とも Office 365 をよろしくお願いいたします。