OneDrive上のExcelファイルが（Android）で開けない。

Question

OneDrive上のExcelファイルが（Android）で開けない。

Anonymous

OneDrive上のExcelファイルをAndroidで（OneDriveアプリから）開こうとするとOfficeMobileからは"開けません"とメッセージまたは、”ダウンロードできません。””Webブラウザーで開きますか？”で”はい”を行うと表示されます。

また、Androidアプリ”Office SuitePro”で開こうとすると”ファイルが見つかりませんでした”と表示され開けません。

Wordのファイルも同様です。

1：Office Mobile をアンインストール

2：Office Mobile をインストール

3：Office Mobile を立ち上げ、マイクロソフトアカウント入力

4：パスワード入力

も行いましたが改善しません。

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック :OneDrive |オプションと設定|モバイル設定|Android 版 OneDrive アプリ

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4 件の回答

Answer 1

gojun さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office Mobile から、OneDrive 上の Excel や Word ファイルが開けないということですね。

すでに試しているかもしれないのですが、まずは端末を再起動し Office Mobile のみ起動している状態でどうか確認してみてください。

変わらない場合、念のため再起動後にもう一度、以下の手順を試してみてください。

(再起動後に実施することで効果があるかもしれないです)

Office Mobile をアンインストール
Office Mobile をインストール
Office Mobile を立ち上げ、マイクロソフトアカウント入力
パスワード入力

それでも同様の場合、ダウンロードがうまくできていないような印象なので切り分けとしてですが、可能であればネットワーク回線を変更 (LTE ⇔ Wi-Fi など) して、状況に変化があるか試してみてください。

あと、セキュリティソフトを使っている場合は、一旦停止した状態でどうか、も確認しみるとよいかもしれないです。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 2

Anonymous

秋山様

追伸

マクロを使用していないファイルも開けないファイルが一部ありました。

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Answer 3

秋山様

それでも同様の場合、ダウンロードがうまくできていないような印象なので切り分けとしてですが、可能であればネットワーク回線を変更 (LTE ⇔ Wi-Fi など) して、状況に変化があるか試してみてください。

あと、セキュリティソフトを使っている場合は、一旦停止した状態でどうか、も確認しみるとよいかもしれないです。

→行って見ましたが改善されませんでした。

また、開かないファイルが一部のみの様なので（マクロを使用していました。）

以下の手順でファイルを変更しました。

PCでExcel 2010でファイルを開く。

”名前を付けて保存”を選択し、”Excelブック”で保存。（次の機能はマクロなしのブックには保存できません）のメッセージを無視して”はい”で保存するとOneDrive・Office Mobile からもアクセス出来開く事が出来ました。

ちなみに、”Excelマクロ有効ブック”で保存してみましたがやはり開く事が出来ませんでした。

マクロが原因でしょうか？

Answer 4

秋山様

ご連絡ありがとうございます。

すでに試しているかもしれないのですが、まずは端末を再起動し Office Mobile のみ起動している状態でどうか確認してみてください。

→再起動して行いましたが改善されません。

変わらない場合、念のため再起動後にもう一度、以下の手順を試してみてください。

(再起動後に実施することで効果があるかもしれないです)

Office Mobile をアンインストール
Office Mobile をインストール
Office Mobile を立ち上げ、マイクロソフトアカウント入力
パスワード入力

→上記行っても改善されません。

それでも同様の場合、ダウンロードがうまくできていないような印象なので切り分けとしてですが、可能であればネットワーク回線を変更 (LTE ⇔ Wi-Fi など) して、状況に変化があるか試してみてください。

あと、セキュリティソフトを使っている場合は、一旦停止した状態でどうか、も確認しみるとよいかもしれないです。

→やり方が不明なのでこれからやってみます。