Office for Mac 2011 評価版をインストールしたが、30日間無料試用ができない

cwbbq088 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

手元のパソコンで今年の 1 月末にダウンロードした時のファイルの名前を確認してみたところ、「X18-08821.dmg」でした。

※ただし、評価版をインストールできる Mac の環境がないので、実際にインストールを試してみることはできないのですが。。

インストール後に Office の更新がされてしまって症状が出ている可能性もあるかもしれないので、念のため、もう一度再インストールを試してみてはいかがでしょうか。

状況が変わらなければ、もし、Office アプリケーション (Word や Excel) が起動できる状況の場合は、現在のバージョンがいくつになっているのかを確認してみてください。

また、今回インストールしようとしているパソコンに、他の製品版の Office や試用版の Office を入れたことはありますか?

cwbbq088 さんからの返信、お待ちしています。

健二宮 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

お困りの症状について少し確認させてください。

＜こちらのページ＞から Office for Mac 2011 評価版を申し込んでダウンロードを行っているということで良いですか?

また、どのタイミング (どのような操作をした時に) で『officeに製品に関連づけされていません』と表示されるのでしょうか?

健二宮 さんからの返信、お待ちしています。

※モデレーター注 : このコメントは新しい質問として送信されましたが、このスレッドに統合させていただきました。

統合前スレッドタイトル : Macでoffice

お返事ありがとうございます。ダウンロードをやり直せとのご指示ですが，添付画像をご覧いただくとおり，無料評価版のダウンロードファイル名は「X18-08821.dmg」であり，すでにダウンロードしたファイル名とまったく同じです。御社HPのリンクに間違ったファイルが貼ってあるのではないかと思うのですが，御社の方で正しいとご認識のファイル名はこれで合っているでしょうか。

cwbbq088 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

同様の症状でお困りなのですね。

表示されるはずの項目が出てこないということなので、いったん評価版をアンインストールし、再度インストールしなおしてみるとどうでしょうか。

念のため、もう一度申込みページからダウンロードしなおして試してみると良いと思います。

※もしインストール時に Microsoft AutoUpdate の設定が表示された場合は、手動で行う設定してください。

参考 : ＜評価版の申込みページ＞『※現在、評価版の試用期間中に、Microsoft AutoUpdateを実行すると、評価版が閲覧モードになってしまうという問題が発生しています。 』

前回の私の説明では、ページ内の "[評価版について] をクリック" が抜けてしまっていました。。ご指摘ありがとうございます。

試してみた結果の返信、お待ちしています。

善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

りりりん さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office for Mac 2011 評価版のライセンス認証ができないのですね。

もしかして、評価版のインストール時に Microsoft AutoUpdate を行ったということはないですか?

＜評価版の申込みページ＞に『※現在、評価版の試用期間中に、Microsoft AutoUpdateを実行すると、評価版が閲覧モードになってしまうという問題が発生しています。 』という説明がありました。

試しにインストール済みの評価版を削除し、もう一度評価版をダウンロードして入れなおしてみてはいかがでしょうか。

もし、途中で Microsoft AutoUpdate に関する設定が出てきた場合は、手動で行うというような設定を選んでみてください。

りりりん さんからの返信、お待ちしています。

※ モデレーター注 : このコメントは新しい質問として送信されましたが、このスレッドに統合させていただきました。

統合前スレッドタイトル : Office for mac 試用版 アクティブ化失敗