Word2013のオンライン画像検索で、日本語を入力できない現象が発生します

syoji46さん

サポートへの問い合わせ、ありがとうございます。

Office2013になってから、今回のように「え！どうして？」という現象がありますね。

一日も早く解決されるように祈るばかりです。

お手数おかけいたしました。

ありがとうございます。

応急対策で凌ぎます。

syoji46さま

サポートへのお問い合わせありがとうございました!

なかなかサポートを利用するのに時間が合わず、諦めておりました。

修正を待つしかないのですね。

ありがとうございました!

皆さんこんにちは

takakomaさん　makomoさん　返信有難うございます。

サポートへ問い合わせた時に受付窓口で「只今から９０日間の無償サポートに入ります。期間は９月３日迄です」と云われたのですが、「原因がマイクロソフト社に有る場合はサポートが開始されなかった事になる」事を確認して質問をしました。

前述の通り、この問題はマイクロソフト社に責任が有る事を認めて貰ったのでサポートは無かったことになりました。（小生の場合９０日間の無償サポート期間は未だスタートしていません）

さて、オンライン画像を挿入する時に日本語入力が出来ない問題はルーラーを動かした後で発生します。

ルーラーを動かす以外にも症状を引き起こすきっかけがあるかも知れません。念のため申し添えます。

再現性が有るきっかけを見つけられたら投稿お待ちします。

みなさん、こんにちは。

スレッドへの書き込み、ありがとうございます。

makomo さん、[更新オプション] が表示されないということは、クイック実行ではなく MSI という方式で Office をインストールしたのかな、と思います。

[コントロール パネル] > [プログラムと機能] で Office を右クリックして [変更] を選択するとどちらのタイプなのかを確認できます。

[機能の追加と削除] などのインストール オプション変更の画面が出る場合は MSI です。(クイック実行だと、クイック修復、オンライン修復を選択する画面が出ます)

※確認が終わったら右上の赤い×で画面を閉じてください

kenjiyamazaki さん、Office は最新の状態なんですね。

再度調べてみたのですが、要因などの情報を見つけられませんでした。。。

お時間のある時にでもサポート窓口を利用して情報を集めてはいかがでしょうか。

・ マイクロソフト サポート (トップページ)

横からお邪魔します。

私は画像差し込みではなく、封筒の差し込み検索でどうにもならなくなります。

楠部さんのおっしゃる通りでMSIです。

これを変更した方がよいのでしょうか。

みなさん、こんにちは。

Karen_caren さん、書き込みありがとうございます。

別の現象が起きているようなので、新しい質問として投稿してはどうでしょうか。

その際には、「封筒の差し込み検索」 の操作手順とどのタイミングで日本語を入力できない現象が発生するのかが詳しくわかるとよいと思います。

(MSI が関係しているのかは判断できませんでした)

画像も投稿できますので、言葉だけで説明するのが難しい内容についてはスクリーンショットを撮って投稿するとよいですよ。

(個人情報が含まれているなど、画像内の公開したくない部分はペイントなどを使って塗りつぶしてから投稿してください)

・ Windows 8で画面をキャプチャする方法

・ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

質問の投稿、お待ちしています。