Word2013のオンライン画像検索で、日本語を入力できない現象が発生します

Word2013でオンライン画像の検索欄に日本語が入力できず、ネットで調べていてこちらに来ました。

症状としては、makomoさんと同じです。

ただ、こちらの環境はWindows7でWord2013です。

現象が出た際の自分がやった作業を見直し、それぞれを個別にチェックして見ると私の環境で一つ再現性のあるものが確認できました。

それは、余白を調節するとオンライン画像の日本語入力が出来なくなります。

但し、ページ設定での余白では現象は出ませんが、ルーラーで余白を調節すると100％再現します。

Windows7でも発生している事からOSとの組み合わせより、Word2013の問題ではないかと思われます。

少しでも早い解決の糸口になればと書き込みさせていただきました。

みなさん、こんにちは。

makomo さん、カブラ さん、書き込みありがとうございます。

takashimikita さんや MY_007 さんと同じような現象が発生しているんですね。。。

手元の PC (Windows 8.1 + Word 2013) では再現しないこと、参考になりそうな情報が見当たらないことから、有効な対処方法や他の要因の切り分け方法は思い浮かばない状況です。

サポート窓口で情報を集めるのもひとつの方法だと思いますので、利用を検討してはいかがでしょうか。

・ マイクロソフト サポート (トップページ)

※ ページを開いたら、[サポートを受ける] > [Office、Word、Excel] > [Word 2013] と進んで、カテゴリは

「表、グラフ、図形の挿入、編集、書式設定」 を、サブ カテゴリは 「画像の挿入や使用」 を選択してください

makomoさんとまったく同じ症状が職場ででて悩んでいるので自分の状況も報告します。

・オンライン画像を開くと日本語で入力できない。

・全角/半角を押しても変更できない。

　（A　が　あ　に切り替わりはするが入力は英数しかできない

・セーフモードでWord2013を使用していても起こる。

・Word2013を起動したてであれば問題なくオンライン画像は機能する。

　数分いろいろな機能を使い続けてふとオンライン画像を開くと日本語入力ができなくなっている。

　（どの機能がきっかけなのかはよくわかりません。

　　書式変更やワードアート、表、段組み、タブを使用しました。

ここまではmakomoさんとワード内の操作以外同じです。

何か月間も週２・３回程度の頻度で発生し続けていので、

その都度オンライン画像の直前にまでに行った操作は異なりますが、

とりあえず昨日発生した時はパソコン起動後他の動作を一切していない状況で、

新規文書で作成を始め、書式変更、ワードアート、表を使いました。

検証のため一度ワードを閉じた後、

同じ文章を作りカーソルが表の中やワードアートの中にある状況で

あえてオンライン画像を入れる等さまざまな操作を試してみましたが

意図的に引き起こすことはできませんでした。

発生したのはWindows8.1のWord2013です。

パソコン購入時はWindows8が入っており、

1年以上使っていましたが8の時には一度も問題が起こりませんでした。

Windows8.1にアップデートしてからは上記のとおり頻発し続けています。

他社製IMEは一度も入れてません。

業務用のためAdobe社のReader、Flash PlayerとOffice以外は一切ソフトはインストールしていません。

他言語(英語)を入れてIMEを再インストールしても治らず、

パソコンそのものをリカバリーしても症状に一切変化がありません。

セーフモード以外で言語バーの表示非表示を切り替える等、

入力にかかわる設定は一通りすべて一つずつ変えて試しましたが、

まったく状況が変化しません。

問題の多いWindows8.1ではなく問題のないWindows8で使いたいのですが

業務上それも禁止されており、

多数の方が触るパソコンのためよくクレームを受け大変困っています。

質問に便乗する形ですが解決の糸口をご存知の方、

お願いです助けてください。

こんにちは。

職場のPCに同じ現象が2013年末ごろから起きているのでご報告させていただきます。

いままでの返信を読み、できるところは確認してみましたのでよろしければご確認いただけると嬉しいです。

こちらの現象のまとめとしては、

・オンライン画像を開くと日本語で入力できない。

・全角/半角を押しても変更できない。

　（A　が　あ　に切り替わりはするが入力は英数しかできない

・セーフモードでWord2013を使用していても起こる。

・Word2013を起動したてであれば問題なくオンライン画像は機能する。

　数分いろいろな機能を使い続けてふとオンライン画像を開くと日本語入力ができなくなっている。

　（どの機能がきっかけなのかはよくわかりません。

　　書式変更やワードアート、表、段組み、タブを使用しました。

今のところ、オンライン画像を開いたときに日本語入力ができなくなっているのはWindows8のWord2013のみです。Excelなどでは出ていません。

なお、入力システムはマイクロソフトのもののみです。

いつ起こるのかも良く分からないものなので、とりいそぎ確認できたことだけ報告させていただきます。

失礼いたしました。

MY_007 さん、takashimikita さん、こんにちは。

私の手元の Word 2013 で確かめてみても日本語入力は問題なかったです。

念のための確認なのですが、そのほかの Office アプリケーション (Excel や PowerPoint) でオンライン画像検索した時の動作を確認してみた場合はどうでしょうか。

Word の問題なのかを確認するために、確かめてみると良いと思います。

[半角 / 全角漢字] のキーを何度か押してみて、言語バーの [A] が [あ] に切り替わるのか、という点も解るとよいかなと思います。

また、楠部もこの点について触れていますが、 PC に別の入力システムをインストールしているということは無いでしょうか。

(例: Google 日本語入力、 ATOK 2013 など)

こちらで別の入力システムをインストールして動作確認は出来ていませんが、もし追加でインストールしているものがあれば書き込んでみると何か手がかりになるかもしれません。

返信をお待ちしていますね。