Excel2010でマクロ搭載ファイルを開くと"32809"のエラーが発生する

​正裕小島 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

更新プログラム (KB2687455) をアンインストールされても回避できなかったのですね。。

exd ファイルの削除と更新プログラムのアンインストールで回避できないとなると Update 以外に要因があるかもしれませんね。

まず、 Excel ブックを開いた時にメッセージがでたときの状況について確認させてほしいのですが、メール添付ファイルを直接開こうとした時に発生したということでしょうか。

もしそうであれば、メール添付ファイルを右クリックしてローカルのデスクトップなどに保存してから開いて確認してみるとよいと思います。

それでも読み取り専用で開いたり、エラー "32809" が発生するということであれば、 Office の動作の問題も考えられるかもしれません。

その場合はまず Office 修復を試してみて、それでも回避できないのであれば、お手数なのですが Office 2010 の再インストールも検討してみてはいかがでしょう。

※ Office 2010 を再インストールされる場合は [ こちら ] の情報の Fix it を実施して再インストールを行うとよいです。

※ 実施前は Office 2010 のメディアとプロダクトキーの確認を行ってください。

引き続き、返信をお待ちしていますね。

Microsoft 大沢様

　ご連絡頂きました、内容を基に本日下記の作業を実施し、以下の通りの状況でした。

　＜本日行った作業と状態＞

　　①再度ＰＣ上の『*.exd』ファイルを削除(削除したファイルのフォルダーが以前と同様)

　　②KB2687455を確認したところ、知らない間に、またインストールされていた為、再度アンインストール

　　③ご連絡頂いた、手順でOffice2010の修復を実施

　　再度、該当Excelファイルを開くも、事象再発

　　④①同様に『*.exd』ファイルを削除

　　⑤再起動

　　⑥ご連絡頂いた『Fix it』にてOffice2010をアンインストール

　　⑦再起動

　　⑧Office2010をﾒﾃﾞｨｱから再インストール

　　⑨再起動

　　⑩該当ファイルを開こうとすると、読み取り専用で開こうとする為、一旦キャンセルして

　　　WindowsUpdateの状態を確認したところ、以下のパッチが適用されていなかった為、

　　　WindowsUpdateにてパッチ適用(インストール)

　　　＜適用したパッチ＞

　　　　KB2553267,KB2553371,KB2589320,KB2596963,KB2596964,KB2598243,KB2760631,

　　　　KB2825640,KB2910899,KB2510690(Office2010SP1),KB2566458

　　⑪再起動

　　⑫事象再発

　　⑬再度『*.exd』ファイルを削除

　　⑭再起動

　　⑮対象ファイルを開こうとすると、また読み取り専用で開こうとする為、キャンセル。

　　⑯再度シャットダウン⇒起動

　　⑰少し何もせず、放置(約10分程度)してから、対象ファイルを開こうとすると、また読み取り専用で

　　　開こうとしてしまう為、今回はそのまま読み取り専用で開くも、事象再発しました。

　以上、⑰までの作業を実施しましたが、状況の改善には至りませんでした。

　もしかしてとは思いますが、現在ＰＣはOffice2003と共存している状態ですが、そこにも原因が

　あるでしょうか？

　Office2003はAccess2003のアプリがあり、それを使用する為だけに、Access2003以外は削除した状態で

　使用しています。

　再度、お知恵を拝借したく、よろしくお願いいたします。

錦産業　小島さま

Microsoft　大沢さま

私も同じ状況で悩んでおりこちらの情報を拝見させて頂いておりました。

服部と申します。

私も同様に数十名に同じファイル配布しており、そのうちのほとんどが

MSForms.exd ファイルを削除することで正常に動作させることができましたが

改善できない方もいらっしゃいました。

しかし、この方に同じファイルをUSBで渡したところ正常に動作させることができました。

（これまではサーバーからダウンロードしてもらっていました）

これで全員が改善されるかは確認できていませんがひとつの目安になるかと思い

投稿させて頂きました。

Microsoft様へは引き続き改善をよろしくお願い致します。

服部様

　参考となる投稿ありがとうございます。

　現在、社内では私の作成した、マクロ搭載のExcelファイルを、各自のローカルないしは、出先毎の

　個別のフォルダーにコピーしてから、使用してもらっています。

　マクロ搭載のExcelファイルは、私が作成したもので、NAS上に保管してある原本を私のＰＣで、

　開いても現状は発生せず、出先(工場)の事務担当者が、NAS上のファイルをコピーしてから作成した

　Excelを開くと事象が発生してしまい、事象の発生も100％発生するわけではなく、現状四箇所中、

　二箇所の出先(工場)で作成されたものだけで、事象が発生しています。

　ただ、事象の発生するExcelファイルを作成した出先担当者のＰＣでは、現状事象は発生していません。

　※以前出来担当者のPCでも、事象の発生した事はありましたが、服部様の対応同様、MSForms.exdを

　　　削除したら、事象は解消しています。

　いずれにしても、まだ自分の使用しているＰＣで、Office2010の再インストールは行っていないので、

　一度試して、状況を確認してみます。

　ご投稿、ありがとうございました。

錦産業　小島さま

Microsoft　大沢さま

私も同じ状況で悩んでおりこちらの情報を拝見させて頂いておりました。

服部と申します。

私も同様に数十名に同じファイル配布しており、そのうちのほとんどが

MSForms.exd ファイルを削除することで正常に動作させることができましたが

改善できない方もいらっしゃいました。

しかし、この方に同じファイルをUSBで渡したところ正常に動作させることができました。

（これまではサーバーからダウンロードしてもらっていました）

これで全員が改善されるかは確認できていませんがひとつの目安になるかと思い

投稿させて頂きました。

Microsoft様へは引き続き改善をよろしくお願い致します。

​正裕小島 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

更新プログラム (KB2687455) をアンインストールされても回避できなかったのですね。。

exd ファイルの削除と更新プログラムのアンインストールで回避できないとなると Update 以外に要因があるかもしれませんね。

まず、 Excel ブックを開いた時にメッセージがでたときの状況について確認させてほしいのですが、メール添付ファイルを直接開こうとした時に発生したということでしょうか。

もしそうであれば、メール添付ファイルを右クリックしてローカルのデスクトップなどに保存してから開いて確認してみるとよいと思います。

それでも読み取り専用で開いたり、エラー "32809" が発生するということであれば、 Office の動作の問題も考えられるかもしれません。

その場合はまず Office 修復を試してみて、それでも回避できないのであれば、お手数なのですが Office 2010 の再インストールも検討してみてはいかがでしょう。

※ Office 2010 を再インストールされる場合は [ こちら ] の情報の Fix it を実施して再インストールを行うとよいです。

※ 実施前は Office 2010 のメディアとプロダクトキーの確認を行ってください。

引き続き、返信をお待ちしていますね。

お世話になっております、錦産業 小島です。

Microsoft 大沢様

　ご回答ありがとうございました。

　エラーの発生しているファイルは、メールに添付されているものではなく、

　NAS上に保存されているファイルです。

　メールに添付されているファイルを開いても、ローカルやNAS上に保存されているものを、

　開いても同様な状況となります。

　ご回答に記載頂いております、Office2010の再インストールを検討して見ます。

　また、Fix itについても、合わせて実施を検討し、実施した結果を再度ご連絡させて頂きます。

​正裕小島 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

更新プログラム (KB2687455) をアンインストールされても回避できなかったのですね。。

exd ファイルの削除と更新プログラムのアンインストールで回避できないとなると Update 以外に要因があるかもしれませんね。

まず、 Excel ブックを開いた時にメッセージがでたときの状況について確認させてほしいのですが、メール添付ファイルを直接開こうとした時に発生したということでしょうか。

もしそうであれば、メール添付ファイルを右クリックしてローカルのデスクトップなどに保存してから開いて確認してみるとよいと思います。

それでも読み取り専用で開いたり、エラー "32809" が発生するということであれば、 Office の動作の問題も考えられるかもしれません。

その場合はまず Office 修復を試してみて、それでも回避できないのであれば、お手数なのですが Office 2010 の再インストールも検討してみてはいかがでしょう。

※ Office 2010 を再インストールされる場合は [ こちら ] の情報の Fix it を実施して再インストールを行うとよいです。

※ 実施前は Office 2010 のメディアとプロダクトキーの確認を行ってください。

引き続き、返信をお待ちしていますね。