ExcelやWordのファイルがOneDriveに上書き保存できません

Anonymous
2014-06-07T06:22:59+00:00

いつもお世話になります。

OneDriveのフォーラムで質問させて戴いたのですが、

モデレーターさんから、こちらのフォーラムに該当する相談であるとのご指摘を受けましたので

改めて質問させて下さい;

毎日更新したファイルをOneDriveに上書き保存してきたのですが、数日前になって突然出来なくなりました;

ExcelまたはWordのファイル>保存と送信>webに保存>サインイン、と進めても

Microsoft OneDriveに接続できません、という表示が出るばかりで、再試行をクリックしても出来ません。

Outlook.com>OneDriveを選択しUploadからファイルを開けば保存出来るのですが、

前者の方が簡単なのでそちらを使えるようにしたいのです。

解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願えませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-08-27T06:20:36+00:00

Steenie(2) さん、こんにちは。

別の環境にある PC で試してもアクセスができなかったということなのですね。。

別の場所のネットワーク環境で試すことで、普段使用しているネットワーク接続に要因が無いか確認ができるかなと思ったのですが、この方法でも変化が見られないとなると発生原因が解らないです。。

これまで試してみた確認方法を振り返ってみたのですが、この症状に対してほかに確認できる方法は見つかりませんでした。

お力になることができなくてすみません。。

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34 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-06-24T10:07:18+00:00

    Steenie(2) さん、こんにちは。

    ご返信、ありがとうございます。

    セキュリティ対策ソフトはインストールされていない環境だったのですね。

    Internet Explorer リセットの確認もありがとうございます。

    お話が戻ってしまってすみませんが、 Outlook.com はどのような方法でタスク バーに配置されたのでしょうか。

    私は以下の手順で配置したのですが、 Steenie(2) さんが配置された方法とどこか違った点はあるでしょうか ? 

    【手順】

    MSN のページを開く > Outlook.com にサインイン > [ツール] タブ > スタート メニューにサイトを追加 > [スタート] ボタン > すべてのプログラム内の Outlook.com のアイコンをタスク バーにドラック移動して配置

    もし、手順で違う点があれば追加で書いてみてくださいね。

    また、 タスク バーに配置されている Outlook.com を開くとどのようなプログラムで開かれていますか ?

    Internet Explorer から開いてサインインはしていないということだったので、 Outlook.com がなにで開かれているのかが解ると手掛かりになるかなと思うので、書いてみてください。

    返信をお待ちしていますね。

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  2. Anonymous
    2014-06-20T13:13:33+00:00

    フォーラムモデレータ

    大沢孝太郎 さま

    IE11をリセットしてみたのですが、やはり症状は改善されませんでした。

    セキュリティ対策ソフトは元々インストールしていませんので、

    そちらは関係がなさそうです。

    また、何かアイデアがございましたらよろしくお願い致します。

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  3. Anonymous
    2014-06-19T08:39:07+00:00

    Steenie(2) さん、こんにちは。

    Outlook.com はタスク バーに配置させていて、そこからサインインした状態で開かれているということなのですね。

    追記をありがとうございます。

    私も Steenie(2) さんと同じように、タスク バーに Outlook.com を配置させて確認してみましたが、正常に保存ができました。

    (サインインしている状態で、 Outlook.com を開いた状態、閉じた状態どちらも同じでした)

    こちらの環境では症状が現れないようなので、 PC の環境の違いによるものなのかもしれないですね。

    別の確認方法になりますが、 Internet Explorer のリセットも試してみてはいかがでしょうか。

    ・ Internet Explorer の設定のリセット方法

    また、前回紹介させていただいたセキュリティ対策ソフトの無効で変化が見られるということがあるかもしれないので、確認をしてみてくださいね。

    返信をお待ちしています。

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  4. Anonymous
    2014-06-17T11:19:18+00:00

    フォーラムモデレータ

    大沢 孝太郎 さま

    ご返信有難うございます。

    Outlook.comは常にサインインした状態でタスクバーに格納しており、

    閲覧の都度クリックして開いています。IEから開いてサインインするということはしておりません。

    サインインした状態では、ページがどのような状態でもアップロードは拒否されてしまいます。

    以上、ご参考になりましたら幸いです。

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