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いつもお世話になります。
OneDriveのフォーラムで質問させて戴いたのですが、
モデレーターさんから、こちらのフォーラムに該当する相談であるとのご指摘を受けましたので
改めて質問させて下さい；
毎日更新したファイルをOneDriveに上書き保存してきたのですが、数日前になって突然出来なくなりました；
ExcelまたはWordのファイル＞保存と送信＞webに保存＞サインイン、と進めても
Microsoft OneDriveに接続できません、という表示が出るばかりで、再試行をクリックしても出来ません。
Outlook.com＞OneDriveを選択しUploadからファイルを開けば保存出来るのですが、
前者の方が簡単なのでそちらを使えるようにしたいのです。
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願えませんでしょうか。
よろしくお願い致します。
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
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Steenie(2) さん、こんにちは。
別の環境にある PC で試してもアクセスができなかったということなのですね。。
別の場所のネットワーク環境で試すことで、普段使用しているネットワーク接続に要因が無いか確認ができるかなと思ったのですが、この方法でも変化が見られないとなると発生原因が解らないです。。
これまで試してみた確認方法を振り返ってみたのですが、この症状に対してほかに確認できる方法は見つかりませんでした。
お力になることができなくてすみません。。
Steenie(2) さん、こんにちは。
Windows Update も最新の状態ということなのですね。。
あと確認できそうなこととして、問題の PC に古いバージョンの Office がインストールされていたことはあったのか、という点でしょうか。
以前に古いバージョンを使用していた場合は、古い Office 情報が残ってしまっていて、今回のような症状が発生しているのかな、という印象がありました。
もし、同じ PC で古い Office を使用されていたことがあるということであれば、そのバージョンを書き込んでみてくださいね。
そのような環境は無かったという場合は、データのバックアップを取ったうえで、 Windows を出荷時の状態に戻す方法も検討してみると良いのかなと思います。
フォーラムモデレーター
大沢 孝太郎さま
返信戴きまして有難うございます。
私の環境もWindows7、Excelともにまったく同じです。
また、Windows Updateも最新の状態です。
何か対応策がございましたら、よろしくお願いいたします。
Steenie(2) さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。
ファイルの開き方や上書き保存についての書き込み、ありがとうございます。
同じ Excel 2010 で、異なる動作になる原因はどこにあるのでしょうかね。。
こちらの手元の環境は Windows7 SP1 (64 ビット) と Excel 2010 SP2 (14.0.7128.5000) なのですが、Steenie(2) さんが利用されている環境とどこか異なった点はあるでしょうか ?
もし違う点があれば、手掛かりになるかもしれないので追記をしてみてくださいね。
※ Excel のバージョンは [ファイル] タブ > ヘルプ の Microsoft Excel のバージョン情報で確認できます。
また、念のために Windows Update が最新の状態なのかも確認をしてみてください。
すでに最新の状態であればすみませんが、実施できるものがあれば Windows Update で PC を最新の状態にしてみるのも有効かもしれません。
追加の返信をお待ちしていますね。
フォーラムモデレーター
大沢 孝太郎 さま
いつもお世話になります。
対象のファイルはデスクトップのショートカットから開いて編集し、それを＜保存と送信＞でOneDriveに上書きしてきました。が、現状ではOfficeから直接開いて編集しても、やはり＜保存と送信＞でOneDriveにアクセス自体が出来ない状態です。
上書き保存というのは上記の作業を意味しますので、OneDriveを直接開いて、そこから既存ファイルを編集し上書きが出来ないという意味ではありません。OfficeのExcelやWord文書を編集して、＜保存と送信＞からOneDriveにアクセスし、既存のファイルを更新する作業が出来ないという意味です（OneDriveへのアクセス自体を拒否されてしまうという状態です）。OneDriveにあるファイルを編集するということはありません。
繰り返しますが、OneDriveのドキュメント・フォルダーを直接開いて、そこからOfficeで編集したファイルをアップロードすれば問題なく更新は可能です。
お役に立ちましたでしょうか。