iPadでExcelのOneDriveのfileが削除しても消えません

泰一杉山 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

OneDrive 内でのファイルの削除に関してのご質問かと思われるのですが、

ご質問いただいている内容も含めて詳細を確認させていただくため、

以下の内容についてご回答いただけますか。

＜質問事項＞

・　「iPad で Excel の OneDrive の file が削除しても消えない」とのご申告がございますが、

「iPad にて OneDrive アプリをご利用されていて、その中で Excel ファイルを削除しても消えない」との

ご質問でしょうか。

異なる場合、どのようなお話となるのか、改めてお知らせください。

・　お知らせいただいた症状はいつ頃から発生していますか。

・　症状が発生するきっかけにお心当たりはございますか。

・　ファイルを削除しても消えない際にエラーメッセージが表示されている場合、

表示されたメッセージ全文をお知らせください。

・　iPad の再起動をしてもファイルは残っている状況でしょうか。

・　お知らせいただいている症状は削除を行った特定のファイルのみで発生しているか、

削除を行ったすべてのファイルで発生しているかどちらでしょうか。

削除を行ったすべてのファイルで発生している場合、

削除を行ったファイルの拡張子をお知らせください。

・　「HP の OneDrive は完全に削除されておりますが？」とのご申告をいただいておりますが、

以下のページからサインインしてご利用いただく Web 上の OneDrive では

    表示されていないとのことでしょうか。

https://onedrive.live.com/

・　ご利用されている iPad の iOS のバージョンをお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

・　「iPad で Excel の OneDrive の file が削除しても消えない」とのご申告がございますが、

「iPad にて OneDrive アプリをご利用されていて、その中で Excel ファイルを削除しても消えない」との

ご質問でしょうか。

異なる場合、どのようなお話となるのか、改めてお知らせください。

iPad用office applicationのExcelで場所のOneDrive-個人用の中のfileが削除されません。同じくiPhone用office applicationのExcelで場所のOneDrive-個人用の中は削除されて有りません。HP,iPad,iPhoneのOneDriveのaccess accountは同じHotmail acountです。

・　お知らせいただいた症状はいつ頃から発生していますか。

・　症状が発生するきっかけにお心当たりはございますか。

・　ファイルを削除しても消えない際にエラーメッセージが表示されている場合、

表示されたメッセージ全文をお知らせください。

・　iPad の再起動をしてもファイルは残っている状況でしょうか。

発表されて直ぐ無料購入して使用してます、きっかけは判りません、エラーメッセージは有りませんし反応無しです。

・　ご利用されている iPad の iOS のバージョンをお知らせください。

iOS8.1です。

宜しくお願い申し上げます。

泰一杉山 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

質問にご回答いただき、ありがとうございました。

お困りの問題について、もう少々確認させていただきたいことがございます。

恐れ入りますが、以下の内容についてご確認、ご回答いただけますでしょうか。

【ご確認いただきたいこと】

・ Excel 以外の Office ファイルでも同様の問題が発生しますでしょうか。

・ Office 以外のファイルでも同様の問題が発生しますでしょうか。

上記 2 点について、ご確認、ご回答をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

・ Excel 以外の Office ファイルでも同様の問題が発生しますでしょうか。

wordでは問題有りません。Power Pointでは試しておりません。尚Excelでは一度accountをsign outして再account入力しても同じ症状で消えません

・ Office 以外のファイルでも同様の問題が発生しますでしょうか。

Drop Boxではそう言う事は有りません。

以上ご報告致します、宜しくお願い致します。

​泰一杉山 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

一度サインアウトし、同じアカウントでサインインしなおしても削除したものが消えないということなのですね。

手元の iPad で、 Excel for iPad のアプリから OneDrive にある Excel ブックの削除を試してみましたが、問題なく削除ができました。

(バージョンは同じ iOS8.1 で試しました)

削除が反映 (一覧から消える) されるまで少し時間がかかったという印象でしたが、ほかの端末で OneDrive を確認してみても iPad 側で確認しても削除されていました。

すでにサインインのしなおしは試されているのですが、念のため一旦アプリ自体を終了させてみて、その後に起動しなおしてみてはいかがでしょう。

iPad のホーム ボタンを 2 回連続で押して Excel for iPad のアプリを上にフリックするとアプリを閉じることができると思います。

(Excel for iPad を開きなおすと、再度サインインを求められます)

それでも動作が変わらない場合、まだ試されていないのであれば iPad の再起動もぜひ試してみてください。

(iPad の再起動をすでに確認済みだった場合はすみません)

追加の返信をお待ちしていますね。