Excel 2013 にて「動作が停止しました。」メッセージ

Anonymous

いつもお世話になっております。

環境情報

Windows 7(32bit)

Office2013 Pro

日に3-4回、Excel2013を使用中に「動作が停止しました。」と表示され、Excelの再起動となります。

使用中Excelのアドインは以下のとおりです。

アクティブなアプリケーション　アドイン

ありません。

アクティブでないアプリケーション　アドイン

Inquire/Microsoft Actions Pane 3/Microsoft Office PowerPivot for Excel 2013/Power View/ソルバーアドイン/ユーロ通貨対応ツール/日付(XML)/分析ツール/分析ツール-VBA

Applicationイベント

障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4454.1503、タイムスタンプ: 0x50b592fe

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17725、タイムスタンプ: 0x4ec49b8f

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x0002e41b

障害が発生しているプロセス ID: 0xcec

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce30fd20bcfd91

障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュールパス: C:\windows\SysWOW64\ntdll.dll

レポート ID: 7db5b951-9cf0-11e2-94bc-2cd444bb4b71

色々情報をかき集めていますが、対応方法が掴めない状況です。

ご回答の程、よろしくお願い致します。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

以下の情報で、解決できればと期待しておりますが、

Excel 2013 で、入力した漢字語句の間にスペースを連続して入力すると Excel がフリーズする場合がある

http://support.microsoft.com/kb/2848815/ja

前の記載内容は、暫定処置で、英語モードに切り替えて、スペースキーを入れて、そのあと日本語モードへ戻す内容が記載されておりましたが、

文書番号: 2848815 - 最終更新日: 2013年9月6日 - リビジョン: 3.6

解決方法

この問題は 2013 年 8 月の更新プログラム (バージョン: 15.0.4517.1509) にて修正されました。

下記 Web サイトの手順を参考にして、2013 年 8 月以降の更新プログラムを適用してください。

キーワード: kbharmony kbtshoot KB2848815

との情報へ更新されております。

職場のとはバージョン情報が違いますが、自宅のExcel 2013バージョン情報

Microsoft Excel 2013（15.0.4517.1506） MSO（15.0.4517.1508）

→最新のクイック実行リリースのバージョンである、 15.0.4517.1509 への適用が必要であることを確認

解決方法に記載されているリンク先

Microsoft Office 2013 クイック実行

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

クイィク実行の[Office 更新プログラム] はうまく行きませんが、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

の３つの方法を実施。

　「Office更新プログラム　更新プログラムは自動的にダウンロードされインストールされます

　　バージョン：15.0.4517.1509」

の状態。

個別に該当ファイルを、ダウンロードして適用できないものでしょうか。

ちなみに、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

リリース: 2013 8 月更新プログラム

バージョン: 15.0.4517.1509

•これらの更新プログラムに関連する修正の一覧については、資料2876211 を参照してください。

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2876211/ja

へ行き、

Excel 2013　　2817425　　Description of the Excel 2013 update: August 13, 2013

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2817425

Excel 2013 の 32年ビット版

32 ビット版更新プログラムパッケージを今すぐダウンロードします。

をダウンロードして

インストールしようとしても、

「このパッケージをシステムにインストールすることによって影響を受ける製品はありません」

と表示される。

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40 件の追加の回答

Anonymous

2013-07-11T08:20:46+00:00
nkmz さん、こんにちは。

返信をしていただきありがとうございます。

前回紹介させていただいた [ こちら ] の情報にある回避策はお試しでしょうか ?

少し解りにくい内容だったかもしれないですが、まだ試されていない場合は、回避策の方法2 に書かれている手順の Office の既定の言語を英語に変更して入力する動作を確かめてみてくださいね。

※ 英語に変更しても日本語入力は可能です。

すでにほかのスレッドでお目にされているかもしれないですが、 Excel の設定でハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にしてみてはどうでしょう。

[ファイル] タブ → [オプション] → [詳細設定] → [ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする] のチェックを外します。

また、アニメーションを無効にして動作を確かめてみる方法も有効かもしれないので、以下の方法も参考にしてみてください。

※ すでに行われている場合はすみません。
1. [スタート] ボタンから [コントロールパネル] を開きます。
2. [コンピューターの簡単操作] から [コンピューターの簡単操作センター] を開きます。
3. [コンピューターを見やすくします] をクリックし、 [必要のないアニメーションは無効にします] のチェックを外して無効にします。
確認してみた結果について引き続き返信をお待ちしています。
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Anonymous

2013-07-09T01:25:51+00:00

大沢さま

ご回答ありがとうございます。また、返信が遅くなり申し訳ございません。

Office2013の再インストールはもちろん、Windows7の再インストールまで行って

確認したのですが、相変わらず現象は発生しております。

なお、現象が発生する時は何らかの操作を行っている時です。特にセルに文字を

入力したり、セルの右下に表示される＋マークをドラッグした時に発生している

様に感じます。「動作を停止しました」という様なメッセージと共にExcelが白に

フェードアウトします。

他のスレッドに記載されている確認方法等も概ね試しておりますが、、、

現状はまともに使えないので他のPCでOffice2010を使用しなければならない状況です。

他に確認すべき項目がございましたらご教授頂けないでしょうか。
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Anonymous

2013-07-05T04:47:51+00:00

hiro375 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティに投稿をしていただきありがとうございます。

特定の Excel ブックで動作に問題があるということなのですね。

ほかの Excel ブックの操作で問題が見られないということであれば、まず Excel ファイル自体に問題がないか、ファイル単位で確認してみるのがよいかと思います。

Excel のすべてのブックで発生する問題と、ファイル単位で発生する問題は原因が異なると思うので、こちらのスレッドで紹介している確認方法とは少し違った方法での確認が必要かと思います。

ファイルの問題を確認するための方法ですが、以下のような方法を参考に確認してみるとよいと思うので、よろしければ参考にしてみてくださいね。

・ Excel ブックを修復して開いてみてどうか。

※ Excel 本体を起動し、 [ ファイル ] タブの [ 開く ] で、問題のブックを選択後、右下にある [ 開く ] ボタンの右にある下矢印から [開いて修復する] で開く方法です。

・ Excel ブックの内容を新規 Excel ブックにコピーして作成し直してどうか

※ 新規 Excel ブックを作成して、動作に問題がないかを確認してからコピー試してみてください。

もし、そのほかの操作でも動作に問題が発生した場合や、上記の方法を試されても問題の動作が解消されない場合は引き続きこちらのスレッドへ返信をしてみてください。

hiro375 さんからの返信をお待ちしています。
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Anonymous

2013-07-03T10:38:33+00:00

横から失礼します。

私のＰＣでも頻繁に発生しています。

詳しく言いますと、今年３月にＷＩＮ７ＰＣに買い換えました。その後不具合があり（WINDOWSが起動途中でフリーズ）、交換しました。結果として２台のＰＣを短期間に使う結果となったのですが（修理ではなく完全交換です）、その両方で発生しました。

発生したブック：旧ＰＣから移管したファイルの内の特定の１つ（他は現在出ていない、一部未使用あり）

発生する動作：現在確認出来ているのは２つ

１．セルの右下の＋をドラッグする方法でのコピー＆ペースト

２．クイックアクセスツールバーの上書保存ボタン押下による上書保存時

幸い落ちる寸前の状態で再起動されるので実害は無いのですが、「修復」とついたファイル名に変わってしまうため、「名前を付けて保存」（名前を変えて保存）しなくてはならないので、面倒はあります。

私の場合は特定のファイルのみなのですが、やはり何かあるのでは無いですか？

適切なアップデートファイルを望みたいところです。
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