Excel 2013 にて「動作が停止しました。」メッセージ

Anonymous
2013-04-04T10:29:32+00:00

いつもお世話になっております。

環境情報

Windows 7(32bit)

Office2013 Pro

日に3-4回、Excel2013を使用中に「動作が停止しました。」と表示され、Excelの再起動となります。

使用中Excelのアドインは以下のとおりです。

アクティブなアプリケーション　アドイン

ありません。

アクティブでないアプリケーション　アドイン

Inquire/Microsoft Actions Pane 3/Microsoft Office PowerPivot for Excel 2013/Power View/ソルバーアドイン/ユーロ通貨対応ツール/日付(XML)/分析ツール/分析ツール-VBA

Applicationイベント

障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4454.1503、タイム スタンプ: 0x50b592fe

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17725、タイム スタンプ: 0x4ec49b8f

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x0002e41b

障害が発生しているプロセス ID: 0xcec

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce30fd20bcfd91

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュール パス: C:\windows\SysWOW64\ntdll.dll

レポート ID: 7db5b951-9cf0-11e2-94bc-2cd444bb4b71

色々情報をかき集めていますが、対応方法が掴めない状況です。

ご回答の程、よろしくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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Anonymous
2013-09-10T12:51:29+00:00

以下の情報で、解決できればと期待しておりますが、

Excel 2013 で、入力した漢字語句の間にスペースを連続して入力すると Excel がフリーズする場合がある

http://support.microsoft.com/kb/2848815/ja

前の記載内容は、暫定処置で、英語モードに切り替えて、スペースキーを入れて、そのあと日本語モードへ戻す内容が記載されておりましたが、

文書番号: 2848815 - 最終更新日: 2013年9月6日 - リビジョン: 3.6

解決方法

この問題は 2013 年 8 月の更新プログラム (バージョン: 15.0.4517.1509) にて修正されました。

下記 Web サイトの手順を参考にして、2013 年 8 月以降の更新プログラムを適用してください。

キーワード:  kbharmony kbtshoot KB2848815

との情報へ更新されております。

職場のとはバージョン情報が違いますが、自宅のExcel 2013バージョン情報

Microsoft Excel 2013（15.0.4517.1506） MSO（15.0.4517.1508）

→最新のクイック実行リリースのバージョンである、 15.0.4517.1509 への適用が必要であることを確認

解決方法に記載されているリンク先

Microsoft Office 2013 クイック実行

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

クイィク実行の[Office 更新プログラム] はうまく行きませんが、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

の３つの方法を実施。

　「Office更新プログラム　更新プログラムは自動的にダウンロードされインストールされます

　　バージョン：15.0.4517.1509」

の状態。

個別に該当ファイルを、ダウンロードして適用できないものでしょうか。

ちなみに、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

リリース: 2013 8 月更新プログラム

バージョン: 15.0.4517.1509

•これらの更新プログラムに関連する修正の一覧については、資料2876211 を参照してください。

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2876211/ja

へ行き、

Excel 2013　　2817425　　Description of the Excel 2013 update: August 13, 2013

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2817425

Excel 2013 の 32年ビット版

32 ビット版更新プログラム パッケージを今すぐダウンロードします。

をダウンロードして

インストールしようとしても、

「このパッケージをシステムにインストールすることによって影響を受ける製品はありません」

と表示される。

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40 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2016-05-17T07:15:33+00:00

    私も皆さんと同じ現象が発生し、以下の方法で解決（修復？）しましたので、ナレッジとして共有いたします。

    ■現象

    空いたセルに直接日本語を入力しようとすると、必ずExcelが強制終了（「動作が停止しました」のエラーメッセージを表示）する。ちなみに、入力しても強制終了しない条件は以下の通り。

    ・データ入力済みのセルを修正する場合

    ・データ未入力セルに英語を直接入力する場合

    ・データ未入力セルにクリップボード経由でペーストする場合

    ■修復方法

    すべてのシートを別のブックにコピーして、ブックを作り直すことで修復できる。ただし、マクロやVBAを使用している場合は別途移植作業が必要。

    1)すべてのシートを選択（左端/右端のシートのタブをクリックしてから、右端/左端のシートのタブをShiftキーを押しながらクリック）する

    2)シートのタブ上で右クリックし「移動またはコピー」を選択する

    3)「移動先ブック名」で「（新しいブック）」を選択し、「コピーを作成する」にチェックをつけて「OK」をクリックする

    4)新しいブックが開き、すべてのシートがコピーされていることを確認する

    以上、同様のエラーでお悩みの方の一助になれば幸いです。

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  2. Anonymous
    2016-01-18T00:12:52+00:00

    Microsoft Support 大沢さん、こんにちは。

    >>特定ブックで、問題が発生するセルの左隣のセルの書式設定を変更したところ、エラーが回避できたということなのですね。

    「選択範囲内で中央」以外の書式に設定するとエラーが発生せず、戻すとエラーが発生していましたね。

    >>解消方法のコメントと、例外コード 0xc0000005 につきましてのご意見ありがとうございます。

    失礼、昨年の11月か12月頃にもExcel2013で、他のユーザーで同様の現象があり、対応に苦慮しましたので、多少ムカついておりました。Excel2013の場合は、皆さん同様に、ntdll.dll絡みでしたが。その時の現象は、住所を手入力中に、県市までを一旦区切って入力するとエラーとなるもので、色々試したところ、番地までを一気に入力するとエラーにならなかったので、そのまま放置しましたが。（不思議な現象と云えば不思議な現象でしたが、IMEの辞書絡みなのかと放置しました。）

    今回の現象で気が付いた点をもう一つだけ、Excel2013の場合のブックも、Excel2016の場合のブックも、ファイルサイズはさほど大きくはありませんでしたが、シート数がやたら多かった気がします。シート数までは数えていませんが。

    >>Excel 2016 をご利用ということですので、 もしよろしければ Office 製品の問題点やご意見を Excel 2016 の [フィードバック] から送信をお願いいたします。

    ※ Excel 2016 の [ファイル] タブ > フィード バックから送信することができます

    C#による社内システム開発と維持が主な仕事なので、個人的にはあまりExcel、Wordなどを利用しませんが、トラブル対応係でもありますので、気が付いた点があれば、今後そうしたいと思います。

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  3. Anonymous
    2016-01-15T10:19:57+00:00

    ​矢作　吉弘 さん、こんにちは。

    特定ブックで、問題が発生するセルの左隣のセルの書式設定を変更したところ、エラーが回避できたということなのですね。

    解消方法のコメントと、例外コード 0xc0000005 につきましてのご意見ありがとうございます。

    Excel 2016 をご利用ということですので、 もしよろしければ Office 製品の問題点やご意見を Excel 2016 の [フィードバック] から送信をお願いいたします。

    ※ Excel 2016 の [ファイル] タブ > フィード バックから送信することができます

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  4. Anonymous
    2016-01-08T02:22:59+00:00

    お世話になっております。

    皆様と同じ現象が出ており、ここを参考に色々と対応してみましたが、

    上記方法などは全て試してみましたが解消できませんでした。

    自分の場合、自社内のトラブル対応で他人が作成したブックを調べる事になりましたが、特定の列で現象が発生していましたので、その列を削除したりと色々と試してみました。

    その結果、問題の発生するセルの左隣のセルの書式設定で「選択範囲内で中央」の設定が原因していた様でした。問題の発生するセルの左隣のセルの書式設定で「配置」を「標準」ないし、「中央揃え」に設定すると、問題なく文字入力ができ、「Enter」を押下してもエラーが発生しませんでした。

    ご参考までに。

    Windwows10 Office365でExcel2016を利用しています。

    また、同じブックをExcel2007で編集した場合は、問題なく編集できました事もお知らせしておきます。

    因みに、私見ですが、例外コード: 0xc0000005が発生するソフトをリリースするのはどうかなと思います。一般ユーザーでは対応とれませんから。

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