Excel 2010 で作業時に、最初のセルの書式設定で時間がかかる

こんばんは、kumajanneeです。

以前より、PCにインストールされているアプリケーションの違いや、フォントの違いにより差があるのでは？と言うことが指摘されていることがありましたので、今回購入したSurfacePro3でまっさらな状態で試してみました。結果、同様に書式設定には大変時間がかかりました。起動は一瞬でしたが、書式設定には待たされます。

この現象は自宅のPCでも会社のPCでも起きます。

自宅：i7-2700K, メモリー8GB, Windows7 64bit, Office2010にて、初回の書式設定に約10秒かかる。

会社：i7-2600, メモリー4GB, Windows732bit, Office2010にて、初回の書式設定に約15秒かかる。

いずれも、エクセルの起動は１，２秒程度。待つという感覚はありません。

なお、SurfacePro3にて、再起動しても現象は同じ、新規作成でも、既存のExcelファイルを開いても同じです。この現象は、上記i7のPCでも同じです。

また、上記i7のPCにて多く発生する現象として、Ctrl+1にて十数秒待った後新しいウィンドウが開きますが、このとき通常のウィンドウではなく、画面のセルがウィンドウに埋め込まれたようになる（書式設定の輪郭しか見えない）ことが当方の状況では多いです。100%ではないですが、7～8割方発生します。Excelのウィンドウの外にドラッグすると、Excelのセルがウィンドウについて持って行かれる感じです。一旦書式設定のウィンドウを閉じて再度開くと今度は何事もなかったように機能しますが。

どうか、状況をご理解いただき、修正をお願いする次第です。

前にも書きましたが、私の環境でも Excel 起動後最初の「セルの書式設定」の呼び出しは、それ以降に比べて若干時間がかかるのは事実ですが、問題と感じるようなレベルではありません。「感じる」なので感じ方によっては私の環境の動作時間でも「問題」と思う方はいらっしゃるかもしれないです。なので「何の問題も無い」という事とは少し違う状況だと思っています。

さて、ここで動作を試していて気付いたのですが、私の手元では Excel を起動して一度「セルの書式設定」を呼び出すと、それ以降の「セルの書式設定」では表示までの時間が短くなるだけでなく、一度 Excel を閉じて起動し直しても、「セルの書式設定」の呼び出しは早いままのように感じます。

この現象の原因として、フォントの情報の読み込みに時間がかかるのではないかという想定がありましたが、一度読み込むとそのフォントの情報は Windwos によってキャッシュされ、Excel を終了してもキャッシュは破棄されないので、次回の Excel の起動では最初から早いのかもしれません。

いずれにせよ Winodws のフォントの扱い方と、Excel でのそれの利用方法によって生じる現象ではないかと考えられますので、製品側で何らかの仕様変更が無い限り解消は難しいでしょう。

残念ながら Office 製品についてはリリース後に直接開発チームにフィードバックする公式のチャンネルが無いので (製品によっては connect.microsoft.com でフィードバックを投稿できます)、どうしても開発チームに要望したい場合は有償サポート契約に基づいて依頼するか、あるいは Contuct Us (https://support.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw;ja;1424) からフィードバックする事となります。またもうしばらくすると次期 Office のプレリリース版が公開されてフィードバックを受け付けると思いますので、その際にフィードバックされるのも良いでしょう。

Hebikuzure 様モデレーター皆様

ご確認ありがとうございます。

Hebukizureさんのご指摘の通り、問題と思っている人がこのスレッドに集まるため、全体的な問題であると捉えがちになることは否めません。然しながら、書き込みのある会社全体で同様の症例が発生していることを考えると、個々人のセッティングやマシンスペックによるものという特定は早計であり、不特定多数の端末・アプリケーションで発生している「共通」の不具合である、という見地から出発しないと、問題はある、ない、という水掛け論になってしまいます。

以前、この問題点を提起した際に、PCのスペックやアプリケーションのバージョンなど、詳細にご報告いたしました。問題の発生状況を特定するために、Windowsのバージョンや、Excelのバージョンを複数組み合わせて試しました。しかし、何ら問題解決の足がかりにはならず、問題をある特定の条件下の問題、しいて言えば矮小化する以上の扱いをされませんでした。

おそらくHebikizure様、モデレーター皆様の環境では発生していないのでしょう。しかしながら、多くの書き込みを見る限りは複数の企業で異なる条件下で数百以上の単位で発生していると報告が上がっています。マイクロソフトをやり玉に挙げたいわけではなく、症状が起きていることを起きているとして取り扱ってほしいのです。

6月にご報告した内容を再掲載いたしますので、何卒、問題は「起きている」ことをご認識頂き、現バージョン、または次期バージョンでの改修を切に願います。

*検証結果*

① PC のスペックは十分か (編集中の CPU や メモリの使用量に十分余裕があるか) 

・intel corei5 メモリ4GB 以上

・エクセルのGDIも1000以下です

② Excel をセーフ モードで起動して試してみる (Ctrl キーを押しながら、Excel を起動すると、セーフ モードになります) 

・セーフモードでも同じ挙動です

③可能なら他の PC でデータ編集しても発生するのか

・他のPCでも同じです

・さらに、複数のバージョン同士で比較しました

WindowsのバージョンはXP、7、8×、

Excelのバージョンは、2003、2007、2010、2013

⇒結果、Windowsのバージョンに関わらず、Excel2007以降で発生します

④新規で作成された Excel データでも症状は発生するか。

・発生します

⑤症状は毎回必ず同じ操作で発生するのか。

・再現率100%で発生します

⑥Excel以外のソフト (Word など) 動作が遅れたりすることはあるのか。

・wordには同コマンドがないので検証不可

⑦今までエラー メッセージなどは出たことがあるのか。

・「メモリ不足です」と良く出ます

以上になります。

こうしたフォーラムでは問題が起きた人、または動作的に問題だと感じる人が投稿するので、投稿だけ見ていると (特に同じ問題を抱えている人は) 問題が起きるのが普通のように感じてしまいがちですが、実際には問題が起きていない人、または問題だとは感じていない人が多数派という事もあります。

実際に大沢さんの環境でも、また私の環境でもそうなのですが、確かに最初は (二度名以降に比べて) 少し時間がかかるかな、という場合はありますが実用的に大きな問題と感じるようなレベルではないという事のようですね。そのため利用しているコンピュータの環境に固有の要因が無いか確認するのは当然でしょう。その質問から、同じ問題の人に共通の環境要因が浮かび上がれば、対処方法や解決方法についての道筋になります。

本当に非常に多くの人に影響がある深刻な問題であれば、Microsoft も調査をし対応をしています。そうした状況かどうかを判断するのにも、実際に問題が起きている人の利用環境やトラブルシュート結果などの情報が重要です。確かに色々と質問されることに答えるのは面倒でしょうが、その点を理解されると良いかと思います。

フォーラムモデレーターの楠部様

過去のレスを見てもお分かりになるかと思うのですが、ここでクレームと書かれている

Excel2007、2010でのセルの書式設定をオープン時間は、新規のexcelを開いても

作成済みのexcelを開いても発生する現象です。

みなさんがＰＣのスペック（一般的に販売されているWindows７　32bit）で必ず発生している現象で

その現象をことごとく「何々してませんか？」「何々を教えて下さい」ってどれだけ同じことを聞かれるのでしょうか？

その対応の仕方の方がバグに思えてきます。

実際にExcel2007、2010のセルの書式設定を普通に検証されているのか。

どのように質問に対して、実機検証されているのか、具体的に教えて下さい。