WORD2013で作業途中にATOKでの日本語入力が受け付けなくなる

きあしよきせ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

ATOK 2013 を使っていると Word 2013 に文字を入力出来なくなることがあるので、改善方法などの情報を知りたい、との質問ですね。

少し確認させてください。

試してみた修復の方法は、Office の 「クイック修復」 ですか？

あと、Word では 「日本語入力のオン/オフを自動的に切り替える」、「変換中の文字列を文書に挿入モードで入力する」 のチェックを外す設定にしているということですよね。

Office IME 2010 に切り替えると現象は起こらない、Word 側の関連のありそうな設定は確認済みという状況なので、一度、ATOK 2013 に要因がないかを確かめるために、ATOK の設定を初期化してみてはどうでしょうか。

ATOK の設定を初期化しても改善しない場合には、ATOK の再インストールもあわせて試してみるのもよいかもしれません。

※ 念のために、単語登録の辞書などをバックアップしてから試してくださいね

設定の初期化、再インストールなどの詳しい手順に不明な点がある時は、ジャストシステムのサイトやサポート窓口などで情報を集めてください。

確認結果などの返信、お待ちしています。

アドバイスありがとうございます。

修復はクイックとオンラインと両方試しました。Wordの設定についてはその通りです。

念のため再度オンライン修復を試みましたが、問題のファイルを編集していると、やはり現象が発生します。

これはグラフなどが複数はいったサイズの大きなファイルなのですが、1頁ものでとくに文章だけの場合には、問題は発生しないみたいです。あるいは長文のdocxと1枚もののdocの違いなのかもしれませんが・・・。

ATOK自体は、エクセルでは問題なく動作しているように見えているし、ここでの書き込みなどでは問題ない動作をしているので、再インストールしても、効果は期待できないと思います。修正ファイルなどが出てくれば別ですが・・・。

ATOK 2007 ~ 2009 を Windows7で使用するときは問題があるようですね。

下記のサイトをご覧ください。

http://www.justsystems.com/jp/os/win7/detail.html#atok2008_7

アドバイスありがとうございます。

旧バージョンではないので、ご指摘の情報は違っていたのですが、テキストサービスに関するFAQがあるので、その辺を確認してみました。

結果として、テキストサービスがオンの状態だと、文字入力が全く受け付けられない状況になる。

テキストサービスをオフにすると、入力中の文字は一切見えないが、確定すれば正しく入力されるようになる。

テキストサービスの違いは、IMEでも存在して、テキストサービスがオンの状態だと、常に正常に文字入力が可能になる。

テキストサービスをオフにすると、ATOK同様に入力中の文字が見えないが、確定すれば正しく入力されるようになる。

という現象のまとめになりそうです。

ATOKも再インストールしてすべての設定をデフォルトにして検証しましたが、やはりただしく入力できない状況になりました。

MSとJUSTとどちらに報告すれば対策をしてもらえるでしょうか。不具合の報告窓口というのがわかりにくくて困ります。

失礼しました。

お問い合わせ窓口の営業日時および東京電話・FAX番号は下記のサイトにあります。

http://support.justsystems.com/jp/info/cs/20100421b.html#tel

私も ATOK 2013 を使用していますが快適に作動しています。