Windows 7 の Excel で、共有フォルダのファイルを編集し、上書き保存すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残る

Anonymous

Windows7で，モバイルカード等遅い回線（300kbps程度）で，社内ネットワークに接続し，エクスプローラからExcel2010でxlsxファイルを開き，そのファイルを上書き保存すると，「ファイルの保存に失敗しました」と表示され，保存に失敗することがあります。失敗すると，拡張子がtmpのファイルが残り，xlsxファイルの本体は，消えてしまいます。

状況を見ていると，Excelファイルの上書き保存時に，tmpファイルが生成され，と同時に，エクスプローラのアドレスバーのところで緑色のバーが流れて，tmpファイルをつかんでしまっているようです。保存失敗は，毎回ではなく，前述のエクスプローラの緑色のバーが流れるタイミングによるようです。こういった現象の回避方法はありませんでしょうか？

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Anonymous

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除されてしまう場合がある。

途中で内容を格納せずに終了すると、復元できないので回避策はないでしょうか。

＜結合前タイトル＞

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除される場合がある

おひさしぶりです、最近原因がわかり、安定稼動しています。

原因はWindows7 のパケットサイズが大きすぎたことでした。

実測した結果MTU1500だと全てのサーバーでパケットロスが発生していました。

この価を下げて運用したところ以下の問題が解決しました。

①　IEの標示が遅い

②　ネットワークドライブのディレクトリが一部しか標示されないか標示に時間がかかる

　　　またリンクは正しくない

③　EXCELの元のファイルが消えてしまう(TMP有りのときと無しの時がありました）

④　ネットワークドライブの資源をEXCELで標示すると遅い。

などです。

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63 件の追加の回答

Anonymous

2011-03-17T12:59:48+00:00

WindowsUpdateですべてのパッチを当てたところ，現象が発生しなくなりました。どのバッチかは特定できておりません。
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Anonymous

2011-04-12T03:23:53+00:00

私の会社でもこの現象に悩まされています。

Windows7、Excel2010、共有HDDは、BUFFALO HD-H250LAN

共有HDDをBUFFALO LS-V1.0TL側では問題は報告されていません。

１００％の確率で発生せず、様々な条件で調査したところ（資料は紛失しました。すみません）、ファイルサイズ大きく、性能の低いパソコンがなりやすく、ファイルサイズを小さくした場合に発生確率が劇的に減りました。

同じファイルでも違う共有HDDだと問題が起こらないことから、「保存にかかる時間」に影響されているように思えます
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Anonymous

2011-05-26T05:48:16+00:00

Windows 7 の Excel2010 で、ネットワーク上にあるファイルサーバ（Bufflalo)の共有フォルダのExcel97-2003ブックを編集し、上書き保存（97-2003形式）すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残ります。「ファイルの保存に失敗しました」等のメッセージ表示はなく、保存進行状況を示す緑色のバーが流れるタイミングで消えるようです。回避方法はありませんでしょうか。

＜統合前タイトル＞

Windows 7 の Excel で、ネットワーク上のファイルサーバの旧Excelブックを編集し、上書き保存（旧形式）すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残ります。
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Anonymous

2011-05-27T01:57:21+00:00

池田2895 さん、こんにちは。

こちらですが、同じ現象について以前も他の方から Answers に投稿いただいたのですが、残念ながらまだ有効解決策の情報が集まっていない状況です。。。

ただ、ある条件下で起こる、または、Windows Update を行うと直ったなど、色々な方の情報もいただいていますので、もしよろしければ、以下のスレッドもご参考にしていただければと思います。

　Windows 7 の Excel で、共有フォルダのファイルを編集し、上書き保存すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残る

Answers で情報が得られないという場合は、弊社のサポートへ問い合わせていただくのもよいかもしれません。

　カスタマーサービス & サポート

ご参考になればと思います。
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