Windows 7 の Excel で、共有フォルダのファイルを編集し、上書き保存すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残る

Anonymous

Windows7で，モバイルカード等遅い回線（300kbps程度）で，社内ネットワークに接続し，エクスプローラからExcel2010でxlsxファイルを開き，そのファイルを上書き保存すると，「ファイルの保存に失敗しました」と表示され，保存に失敗することがあります。失敗すると，拡張子がtmpのファイルが残り，xlsxファイルの本体は，消えてしまいます。

状況を見ていると，Excelファイルの上書き保存時に，tmpファイルが生成され，と同時に，エクスプローラのアドレスバーのところで緑色のバーが流れて，tmpファイルをつかんでしまっているようです。保存失敗は，毎回ではなく，前述のエクスプローラの緑色のバーが流れるタイミングによるようです。こういった現象の回避方法はありませんでしょうか？

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除されてしまう場合がある。

途中で内容を格納せずに終了すると、復元できないので回避策はないでしょうか。

＜結合前タイトル＞

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除される場合がある

おひさしぶりです、最近原因がわかり、安定稼動しています。

原因はWindows7 のパケットサイズが大きすぎたことでした。

実測した結果MTU1500だと全てのサーバーでパケットロスが発生していました。

この価を下げて運用したところ以下の問題が解決しました。

①　IEの標示が遅い

②　ネットワークドライブのディレクトリが一部しか標示されないか標示に時間がかかる

　　　またリンクは正しくない

③　EXCELの元のファイルが消えてしまう(TMP有りのときと無しの時がありました）

④　ネットワークドライブの資源をEXCELで標示すると遅い。

などです。

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63 件の追加の回答

Anonymous

2011-01-27T05:13:17+00:00

保田さん、こんにちは。

共有フォルダ上にあるファイルを Windows 7 にインストールされた Office で上書き保存した場合に起こるらしい、とまでは情報が得られているのですが、残念ながら、問題の原因と考えられるような有効な情報はまだ得られていません。（ウィルス対策ソフトが原因でもないようですね。。。）

もしよければ、さらに問題を切り分けるため、以下の情報をいただけるとよいかなと思います。

　・すべての Excel のファイルで同様の現象になるか（特定の Excel ファイルや、共有ファイルの場合に起こるという事はありませんか）

　・共有フォルダに新規ブックを作成し、上書き保存しても同様の現象になるか

　・ Excel のどのファイル形式（ .xlsx や .xls 形式など）でも同様の現象になるか

　・ Excel をセーフモードで起動して、上書き保存してみる（Ctrl キー押しながら、Excel 本体を起動すると、セーフモードになります）

　・ Windows のクリーンブートを実行してみる

　　Windows Vista または Windows 7 でクリーンブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

保田さんからの返信、お待ちしていますね。

石田優 – Microsoft Support
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Anonymous

2011-01-31T06:03:55+00:00

調査に時間がかかったため、遅くなりました。

上記に対して

　・すべての Excel のファイルで同様の現象になるか（特定の Excel ファイルでの現象ではない）

　　 => 比較的サイズの大きなもので発生するようです。

　・ネットワーク上のどの場所から上書き保存を行っても同様の現象になるか

　　=>Windows７を使っているどの端末からでも再現します。

　・ローカル側で上書き保存を行った場合では起こらない現象か

=>今のところローカルでは発生していません。

　・ Windows 7 のウィルス対策ソフトを一時的にオフにして保存をした場合はどうか

　　　=>個別に外す事が出来ないので実施していません。

　・ Excel をセーフモードで起動した場合はどうか

　　 => 発生しないようです。

また　tmpファイルを変名すると、復旧できる場合が多いようです。

上記以外にも、tmpファイルが出来たあとで、他で使用中となり、更新できなくなる現象も報告されています。

この場合　ログオフ等をすると、書き込める様になります。
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Anonymous

2011-02-02T07:05:45+00:00

隣のたまさん、こんにちは。

隣のたまさんの方では、Excel のセーフモードの場合、こちらの問題は起こらなかったということなんですね。

その場合ですが、Excel 起動フォルダーの確認や、Excel ツールバーファイルおよびクイックアクセスツールバーファイルのファイル名変更した場合はどうかも試していただくといいかもしれません。

　参考 : Excel 2007 の起動に関する問題のトラブルシューティング方法

　（ "/s スイッチの使用時に Excel が起動する場合" の項目をご参照ください）

ちなみに、問題の起こるファイルを [名前をつけて保存] を行った場合では、問題なく保存できますか？

Answers 上で有効な情報が入手できない場合には、サポートのご利用も検討ください。

なお、サポートのご利用方法については下記のサイトよりご確認いただけます。

http://support.microsoft.com/select/?target=hub

ページが表示されたら、お問い合わせしたい製品をお選びください。お持ちの製品によって、ご提供しているサポートの種類が異なります。

石田優 – Microsoft Support
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Anonymous

2011-02-17T02:25:17+00:00

はじめまして。

恐らくこちらで報告されている現象に悩まされています。

社内で一部PCをWindows7Pro＋Office2010に入れ替えたのですが、Excel2003で作成したxlsファイルをWindows 7で上書き保存すると

今まであったxlsファイルが消え、tmpファイルのみが共有フォルダ上に残ります。この内容まではこのフォーラム上で記載されている内容とほぼ同じなのですが、

上書き保存したPC上では問題なく保存が出来てファイルが存在するように見え、翌日でも問題なく編集できます。

しかし、同時期に導入した別のWindows7マシンではそのファイルを見つけることが出来ません。

Windows XPでも同様です。

エクスプローラ上で大量のtmpファイルを発見したためこのAnswersにたどり着きました。

皆さんが報告されている現象とほぼ同じかと思いますが、下線部の現象があったため報告しました。

ファイルはtmpファイルの拡張子を変更してファイル内容をXP+Excel2003で確認の上復旧することが出来ました。
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