Windows 7 の Excel で、共有フォルダのファイルを編集し、上書き保存すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残る

Anonymous

Windows7で，モバイルカード等遅い回線（300kbps程度）で，社内ネットワークに接続し，エクスプローラからExcel2010でxlsxファイルを開き，そのファイルを上書き保存すると，「ファイルの保存に失敗しました」と表示され，保存に失敗することがあります。失敗すると，拡張子がtmpのファイルが残り，xlsxファイルの本体は，消えてしまいます。

状況を見ていると，Excelファイルの上書き保存時に，tmpファイルが生成され，と同時に，エクスプローラのアドレスバーのところで緑色のバーが流れて，tmpファイルをつかんでしまっているようです。保存失敗は，毎回ではなく，前述のエクスプローラの緑色のバーが流れるタイミングによるようです。こういった現象の回避方法はありませんでしょうか？

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除されてしまう場合がある。

途中で内容を格納せずに終了すると、復元できないので回避策はないでしょうか。

＜結合前タイトル＞

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除される場合がある

おひさしぶりです、最近原因がわかり、安定稼動しています。

原因はWindows7 のパケットサイズが大きすぎたことでした。

実測した結果MTU1500だと全てのサーバーでパケットロスが発生していました。

この価を下げて運用したところ以下の問題が解決しました。

①　IEの標示が遅い

②　ネットワークドライブのディレクトリが一部しか標示されないか標示に時間がかかる

　　　またリンクは正しくない

③　EXCELの元のファイルが消えてしまう(TMP有りのときと無しの時がありました）

④　ネットワークドライブの資源をEXCELで標示すると遅い。

などです。

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63 件の追加の回答

Anonymous

2011-01-14T05:53:25+00:00

隣のたまさん、ご返信ありがとうございます。

Windows Server 以外のサーバーでも発生し、また、Windows 7 から上書き保存を行ったときにのみ、起こるという現象なんですね。

その場合ですが、先日投稿させていただいた情報にあるようなサーバー側の問題とはまた別の問題かもしれませんね。。。

（ちなみに、TMP ファイルは作成され、ファイル名を変更して元の Excel ファイルの状態に戻すことはできましたか？）

それでは、問題の切り分けのため、以下の項目についての情報もいただけれるとよいかもしれません。

　・すべての Excel のファイルで同様の現象になるか（特定の Excel ファイルでの現象ではない）

　・ネットワーク上のどの場所から上書き保存を行っても同様の現象になるか

　・ローカル側で上書き保存を行った場合では起こらない現象か

　・ Windows 7 のウィルス対策ソフトを一時的にオフにして保存をした場合はどうか

　・ Excel をセーフモードで起動した場合はどうか

　　Ctrl キー押しながら、Excel 本体を起動すると、セーフモードになります

ご返信、お待ちしていますね。

石田優 – Microsoft Support
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Anonymous

2011-01-18T02:06:41+00:00

こちらこそ返信遅くなりました。

いただきました情報を元に，サーバを確認してみたのですが，サーバ側（WINDOWS2003R2）ではDFSRは使用していませんでした。

また，検証する中で，Windows7のファイル共有でも同じ現象が発生しております。

（Windows7+W04Kモバイルカード　からネットワーク経由で，LANに接続されているほかのWindows7のPCへファイル共有でExcelファイルを開く）

ほかに，何か，情報がございましたらよろしくお願いいたします。
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Anonymous

2011-01-21T05:02:37+00:00

kmiura さん、ご返信ありがとうございます。

なるほど、DFSR は使用されていないということなんですね。

実は、Answers の別の投稿者の方からも同じような現象について投稿をいただきました。

　Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除される場合がある

こちらも同じように、DFSR の影響ではなかったのですが、Windwos XP だと現象は発生しないという事でしたので、kmiura さんの方でも別の Windows OS から試すとどうか試していただければと思います。

残念ながら上記のスレッドでも問題の手掛かりとなるような情報は集まっていないのですが、、、kmiura さんの方でも、まずは問題の切り分けのため、以下の情報について、ご返信いただければと思います。

・新規ブックを共有フォルダに保存した場合はどうか

　・名前を付けて保存を行った場合はどうか

・ .xlsx 形式と .xls 形式どちらのファイル形式でも同じ現象が起こるか

　・ Windows 7 のウィルス対策ソフトを一時的にオフにしてみる

　・ Excel をセーフモードで起動してみる（Ctrl キー押しながら、Excel 本体を起動すると、セーフモードになります）

　・ Windows をセーフモードで起動してみる（コンピューターをセーフモードで起動する）

kmiura さんからのご返信、お待ちしていますね。

石田優 – Microsoft Support
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Anonymous

2011-01-26T14:11:03+00:00

OS：ウィンドウズ7　/　エクセル：2010 / エクセルのファイルサイズは 3M程度です

ネットワークLAN環境での使用です、

ネットワーク環境にある他のPCのエクセルやNAS上にあるエクセルを開いて【上書き保存】をした場合、【.tmp】ファイルがたまに出てきます、この【.tmp】ファイルは少し経つと消えます（たぶん保存が完了した事を示すと思うのですが、）出てこない時もあります。この症状は【上書き保存】を5回・10回に1度出てくる確率です。

基本的にはエクセルを画面いっぱいに開いて使用しているので、上書き保存をした時に【.tmp】ファイルが出ている事はわかりません。たまに【.tmp】ファイルが出てきているのを知らずにエクセルを閉じると今使用していたはずのエクセルが消えています。その場合【.tmp】ファイルの拡張子を【.xls】に変更し【名前を付けて保存】で再度同じファイルを作成しております。

画面を縮小し、目的のエクセルのあるフォルダを表示しているとリアルタイムで確認が出来ます。

【症状が出ない場合】

XP（エクセル2003）からアクセスした場合は上記のような【.tmp】ファイルが出る事ｊはありません

自分のPC内（ローカル）での作業の場合は上記のような【.tmp】ファイルが出る事ｊはありません

また、ウィルスソフトなどが関係している場合もあるとの事ですが、PCにはウィルスソフトを導入しておりません。

何か対策･改善方法はありますでしょうか？

ファイルが無くなる事故が増えていて困っています、、、どうぞ宜しくお願いします。

＜結合前タイトル＞

エクセル2010を共有して使っております。上書き保存する際に【.tmp】ファイルが作成される事がたびたびあります。【.tmp】ファイルは基本的には少し待つと消えてしまうのですが、__たまに【,tmp】ファイルが消え終える前にエクセルを閉じるとエクセルファイルが無くなります。
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