Windows 7 の Excel で、共有フォルダのファイルを編集し、上書き保存すると、元の Excel ファイルが削除され、TMP ファイルが残る

Anonymous

Windows7で，モバイルカード等遅い回線（300kbps程度）で，社内ネットワークに接続し，エクスプローラからExcel2010でxlsxファイルを開き，そのファイルを上書き保存すると，「ファイルの保存に失敗しました」と表示され，保存に失敗することがあります。失敗すると，拡張子がtmpのファイルが残り，xlsxファイルの本体は，消えてしまいます。

状況を見ていると，Excelファイルの上書き保存時に，tmpファイルが生成され，と同時に，エクスプローラのアドレスバーのところで緑色のバーが流れて，tmpファイルをつかんでしまっているようです。保存失敗は，毎回ではなく，前述のエクスプローラの緑色のバーが流れるタイミングによるようです。こういった現象の回避方法はありませんでしょうか？

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Anonymous

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除されてしまう場合がある。

途中で内容を格納せずに終了すると、復元できないので回避策はないでしょうか。

＜結合前タイトル＞

Windows7上でoffice2003を使ってネットワーク上のファイルを開いていると元のxlsファイルが削除される場合がある

おひさしぶりです、最近原因がわかり、安定稼動しています。

原因はWindows7 のパケットサイズが大きすぎたことでした。

実測した結果MTU1500だと全てのサーバーでパケットロスが発生していました。

この価を下げて運用したところ以下の問題が解決しました。

①　IEの標示が遅い

②　ネットワークドライブのディレクトリが一部しか標示されないか標示に時間がかかる

　　　またリンクは正しくない

③　EXCELの元のファイルが消えてしまう(TMP有りのときと無しの時がありました）

④　ネットワークドライブの資源をEXCELで標示すると遅い。

などです。

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63 件の追加の回答

Anonymous

2010-12-29T05:12:03+00:00

ご返信有り難うございます。以下補足いたします。

１．現象は，Excelに限ったものであり，WordやPowerpointではでていません。ちなみに，Excel2010+Windows7だけではなく，Excel2007+Windows7でも同様の現象が出ました。

２．ファイルは，WindowsServer2003　のファイルサーバ上の共有フォルダに保存されています。

３．エラーの詳細ですが，現象発生時にメッセージポップアップで「ファイルを保存できませんでした」と出ます

４．ネットワークの構成ですが，KDDIのモバイルカード（W04K)から社内LANへダイヤルアップで接続します。ただ，WAN越しのネットワークでの接続（IP-VPN，5M程度）でも現象がでます。ですのでモバイルカードの種類というよりは，ネットワーク速度に関連するものと思われます。ちなみにLAN（100M）では現象は出ません。社内ネットワークは，サーバが100台程度，PCも1000台程度あります。

その他：他の書き込みで，ウィルスバスターを入れていると同様の現象が出る旨，報告があるようですが，当方は，ウィルスバスターではなく，マカフィーウィルススキャンを使用しています。

皆様宜しくお願いいたします。
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Anonymous

2010-12-29T05:19:23+00:00

hiro29999 さん、こんにちは。返信、ありがとうございます。

なるほど、共有フォルダの Excel ファイルを上書き保存すると、特定のクライアントに関係なくすべての Excel ファイルで現象が発生するのですね。

Excel に保存しようとした場合ですが、通常は、一時ファイルに変更後のデータが書き込まれた後、元の Excel ファイルは削除されて、一時ファイルの名前が元の Excel ファイルの名前に変更されるのかなと思います。

　・Excel のファイル保存方法について ( Excel 2010 よりも古い情報ですが、保存方法は Excel 2010 でも同様になるのかなと思います）

　http://support.microsoft.com/kb/814068/

その後、私の方でも情報を調べてみたのですが、もしかしたらこちらにある情報と関係があるのかなと思いました。

　・Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008、または Windows Server 2003 R2 で DFSR が有効に設定されている共有フォルダに Excel ファイルを上書き保存した場合にファイルが消失することがある

http://support.microsoft.com/kb/968102/ja

もしこちらの情報にある現象と同じだという場合は、同じ情報内の回避策を試していただくとよいかもしれません。

ご参考になれば、幸いです。

石田優 – Microsoft Support
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Anonymous

2011-01-06T05:20:49+00:00

http://support.microsoft.com/kb/968102/ja　の回避策ですが、実行すると影響があるので、すぐにはできません。どうもDFSR を無効にしても変わらないような気がします。というのはDFSR で名前解決をしていますが、ファイルサーバまでアドレスを直接入力して、共有フォルダを開いても同じ現象が出ます。

新たな情報としては・・・

①エクセルを2010から2007、2003とダウングレードしても、症状は変わらない。

②本社（ファイルサーバが設置してある）からは同症状が出る頻度は少ない。同症状が出るのは支店からが圧倒的に多い。

本社＝支店間は光回線で速度はありますので、ネットワークの問題ではないと思います。

他のサイトを見てみると、windows 7 と XP が混在する環境で共有ファイルにアクセスできない、等の問題があるようです。アクセスはできていますが、その辺りが原因なのでしょうか？

またエクセルをダウングレードしても同じ症状が発生するためエクセルの問題ではないようですが、windows 7 の権限の問題とかになるのでしょうか？
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Anonymous

2011-01-06T06:54:14+00:00

kmiura さん、こんにちは。返信遅くなって、ごめんなさい。。。

Windows Server 2003 のファイルサーバー上の共有フォルダで発生しているのですね。

その後、私の方でも情報を調べてみたのですが、もしかしたらこちらにある情報の現象と関係があるのかなと思いました。

・Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008、または Windows Server 2003 R2 で DFSR が有効に設定されている共有フォルダに Excel ファイルを上書き保存した場合にファイルが消失することがある

http://support.microsoft.com/kb/968102/ja

もし可能であれば、一度、こちらの情報にある回避策等を参考にしていただくとよいかもしれません。（共有サーバーの設定なので、簡単に変更するのは難しいかもしれませんが。。。）

ご参考になればと思います。

石田優 – Microsoft Support
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