担当者が変わり、メールアドレスも電話番号が変わりましたが、前のアドレスのままなのでサインインできません

Anonymous

担当者が変わり、メールアドレスも電話番号が変わりましたが、前のアドレスのままなのでサインインできません、しかもパスワードを変更してもブロックされていて進めません

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

6 件の回答

simo-k 96,220 評価のポイントボランティアモデレーター

2025-04-18T10:41:53+00:00

> 担当者が変わり、メールアドレスも電話番号が変わりました

北海道商工さんのアカウントは教育機関で管理されているという事でしょうか？

教育機関のIT管理者に相談しましたか？

> 前のアドレスのままなのでサインインできません

何が前のままですか？

後任の方のメールアドレスがありますよね？

無ければ教育機関のIT管理者に作成して貰って下さい。

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？（Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開しているアプリでの設定方法を適用していますか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません