メールソフトの不調

Anonymous
2025-01-26T06:38:49+00:00

ybbを使っています。先日ログインアラートのメールが受信され、韓国のIPアドレスからアクセスされました。

内容は「普段利用していないメールソフトでのログインがありました」とのことでした。

すぐにパスワードを変更しました。一時的に、復旧しましたが半日経った頃にメールソフト(outlook new ,オフィスのoutlook, スマホのgメールにybbを同期)にパスワードを入力するように画面が表示され、正しい

パスワードを何度も入力しても状況は変わりませんでした。

Yahooに問い合わせて、次のように対策しました

①パスワードを複雑なものに変更しました

②シークレットIDを設定

③ウィルスチェック

④メール設定の見直し

すべて試しましたが、うまくいきません。

ちなみに、WEBメールは正常です。クレジットの悪用もないです。

どうしてうまくいかないのか分かりません。

パスワードを変更すればうまくいくと思っていますが、なにがいけないのか?

よろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

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39 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-01-26T17:24:33+00:00

    再度起動したアプリは、新しいOutlookですね。

    >そうです new outlookです

    少し読み解けないのですが、「オフィスoutlook」とは どのアプリでアカウントを削除しましたか?

    クラシックです

    新しいOutlookにてYahooアカウントを利用したい場合は、Yahooの設定画面で「海外からのアクセス制限:無効」にして下さい。

    >無効にしたら、クラシックは送受信できました、newも駄目でした

    (それは、海外からの不正アクセスも受け入れるというYahooとしても推奨していない設定となります。)

    従来のOutlookの場合は、あなたの自宅などからの国内アクセスですのでYahooの推奨値「海外からのアクセス制限:有効」です。

    <追記>

    もし、Yahoo Japanが判定した国コードでメールサーバーの挙動を変えているとしたら.

    使ってるofficeはoutlook2016

    バージョン2412

    PCにパッケージされていた、home &business premiumです

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  2. Anonymous
    2025-01-26T17:11:22+00:00

    Office Home and Business 2019 に含まれるOutlook2019

    Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook365

    などのOutlook(classic)の場合は国内送信ですので、海外からのアクセス制限を「有効」に設定した状態で問題なく送受信できる事を確認したという事ですね。

    >home and business の何年版か分かりませんが使っています

    海外からのアクセス制限を「有効」に設定した状態で問題なく送受信できる事を確認したという事ですね。

    >制限を無効から有効に変えました、そしたらクラシックは何とかうまくいきましたが、outlook newを設定してしばらくして調子が悪くなり、そのあとクラシックもうまくいかなくなりました。

    おっしゃる通りです

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  3. Anonymous
    2025-01-26T16:57:11+00:00

    そうですね   話変わりますが、先ほどオフィスoutlookでアカウントを削除しもう一度設定したらうまくいきました、マイクロソフトからのテストメールが受信されました。

    Office Home and Business 2019 に含まれるOutlook2019

    Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook365

    などのOutlook(classic)の場合は国内送信ですので、海外からのアクセス制限を「有効」に設定した状態で問題なく送受信できる事を確認したという事ですね。

    その後

    Outlook(new)を起動すると画像1のエラーになったという事ですね。

    <結果>

    ①:Outlook(new)は海外送信

    ②:Outlook(classic)は国内送信  

      ※Office Home and Business 2019に含まれるOutlook2019 など。

    A:ヤフーのサーバーの下記のページで海外からのアクセス制限を「有効」にした場合。

       海外からのアクセス制限

       https://mail.yahoo.co.jp/info/overseas/

    Aの設定の場合は、国内送信の②はOK、海外送信の①はNG という事です。

    現状は、Aの設定通りに機能していますので「海外からのアクセス制限」は正常に機能しています。

    画像1  important99さんの画像をお借りします。

    画像


    .

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  4. simo-k 96,480 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-01-26T16:13:07+00:00

    Yahoo Japanは、日本・韓国・シンガポールなどにアメリカがあると思っている様なので国情報は無視しましょう。

    (少なくともMicrosoftの一部IPアドレスについての話。)

    IPアドレスだけは信頼出来る情報かと思われます。

    > outlook365

    あなたが言うそのアプリは何ですか?

    アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?

    アプリの種類を理解出来ているでしょうか?

    上側は従来のOutlook(Microsoft365など)、下側が新しいOutlookです。 アカウント設定はアプリ毎に独立しています。

    アプリを誤解されていませんか?

    画像 

    > 先ほどオフィスoutlookでアカウントを削除しもう一度設定したらうまくいきました、

    > マイクロソフトからのテストメールが受信されました。

    > しかし、再度起動すると....

    再度起動したアプリは、新しいOutlookですね。

    少し読み解けないのですが、「オフィスoutlook」とは どのアプリでアカウントを削除しましたか?

    少し勘違いされている様ですが、あなたは送信指示するだけでメールを送信するのはメールサーバーです。

    従来のOutlookを含む殆どのメールアプリは、利用されているメールサービスに直接アクセスして指示に従いメールサーバーがメール送信します。

    一方、新しいOutlookは(米国を主とした)Microsoftのサーバーが利用されているメールサービス側にアクセスしてメール送信します。

    本スレッドで海外からのアクセス制限について触れているのは、あなたの利用しているメールサービス(Yahoo)が海外からのアクセスを許容するかどうかです。

    新しいOutlookには国制限などの設定は存在しませんし、発信できる対象国を限定したらメールサービスが成り立たなくなると思います。

    メールサービスによって海外からのアクセス制限は状況が違う様です。

    ①海外拒否、②海外全てを許容する、③海外のMicrosoftだけは許容する など。

    設備なのかスキルなのか分かりませんが対応状況が異なります。 少なくともYahoo Japanは①②の様ですね。

    新しいOutlookにてYahooアカウントを利用したい場合は、Yahooの設定画面で「海外からのアクセス制限:無効」にして下さい。

    (それは、海外からの不正アクセスも受け入れるというYahooとしても推奨していない設定となります。)

    従来のOutlookの場合は、あなたの自宅などからの国内アクセスですのでYahooの推奨値「海外からのアクセス制限:有効」です。

    <追記>

    もし、Yahoo Japanが判定した国コードでメールサーバーの挙動を変えているとしたら...

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  5. Anonymous
    2025-01-26T13:57:35+00:00

    ②:一方

     ●Office Home and Business 2019 に含まれるOutlook2019

     ●Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook365

     ●Thunderbird 

     など

    であれば国内送信ですのでメールサーバーの設定は「**海外からの送信」は「許可しない」**に設定した状態でも問題なく送信できます。

    >outlook365のメールサーバーの設定は「**海外からの送信」は「許可しない」**に設定する方法は分かりますか?

    もしご存じなら教えてください

    すみません

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