hotmailで不正アクセス

Question

hotmailで不正アクセス

Anonymous

【現象】

１．hotmailを使っていますが、数日前からpostmasterから”配信不能”のメッセージが数１０件（全受信メールの1/3ほど）来ています。　　

２．内容はあるユーザにメールを送ったが（転送したが）アドレスが有効でないかビジーで受信できないというものです。その配信不能メールに添付されている元のメールはDMのものがほとんどですが、カード会社からのものもあります

３．私から転送したのであれば元のメールは残っているはずですが、受け取っていません。

４．その受信できないアドレスは私の知らないアドレスで転送したこともありません。

【確認】

１．メール設定の”転送とIMAP”を確認すると知らぬ間にそのアドレスが登録されていました。もちろんすぐにそのアドレスは消去しました。

２．転送消去後もまだ配信不能メールが届くのでmicrosoftに電話でサポートをしてもらいましたが、パスワードを変えて様子を見ましたが、現象は続いています。

３．再度サポートセンターに問い合わせたが、どうしようもなくアカウントを変えるしか方法はないと言われています。

【お願い事項】

１．同じような現象を経験した方がいらっしゃるかわかりませんが、解決方法があればお教えください。

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8 件の回答

Answer 1

私自身ではその経験はありませんが、このコミュニティではいくつか同様の投稿があります。

ただし、転送設定が書き換えられていたと言うのはあまりなかったような気もします。

その通りだとすると、質問者のサーバーがスパム業者に乗っ取られて、偽装発信につかわれている可能性があります。

（今までの例だと、発信アドレスの偽装だけの感じでした）

侵入されて設定を書き換えられているとすると、他の設定も確認する必要があります。

・アカウントにサインインしてアクティビティ、セキュリティ関係の情報確認。

・パスワード、セキュリティ情報の強化、二段階認証の設定。

・他に情報を見られて被害が拡大することも想定した対応　が必要かと。

・場合によってはそのアカウントの放棄、少なくともメールアドレスの変更も。

Answer 2

simo-k 96,135 ボランティアモデレーター

ハッキングされて転送先設定されるケースはありますね。

ハッキングされなくてもあなたのメールアドレスに偽装してスバムメール配信して、そのエラーがあなたに戻ってくるケースもあります。

対処方法は、他の方がアドバイスされている内容でしょうね。

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Answer 3

真山様、早速返信いただき有難うございます。

偽装発信されている可能性があるとのことですが、他の方に迷惑をかけることになってしまいますね。それはそれで頭が痛いです。

・アカウントにサインインしてアクティビティ、セキュリティ関係の情報確認。

・パスワード、セキュリティ情報の強化、二段階認証の設定。

パソコンはかなり使っていますが、上記のことはあまり気にしていなかったことなので自分で

どこまでできるかよくわかりません。

素人でもわかりやすく説明しているサイトなどをご存じであればお教えいただくと有難いです。

・場合によってはそのアカウントの放棄、少なくともメールアドレスの変更も

これだけは避けたいのですが、最後の手段ですね。

Answer 4

Anonymous

simo-k様、早速お返事いただき有難うございます。

真山様が言われていることをやっていこうと思っていますが、何せ素人なのでどこまでできるか。。。。。

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Answer 5

詐欺メールかも知れません、また、迷惑メールかも知れません。

それであっても詐欺業者等にメールアドレスを知られたのですから、アカウントのセキュリティ強化。また、やはりメールアドレスの変更も。

とにかくアカウントにサインインしてどんな状態か確認してください。

ハッキングされていれば、他人への迷惑メールを心配するのもいいですが、まず自分への被害を食い止める必要があります。（なんとなくコメントに切迫感が感じられない）

Outlookアカウントが乗っ取られた

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook%e3%82%a2%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3/c10f15c7-8e6c-4a26-8668-d55f2de3b832

ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing.....