Outlookで学校のメールが受信できず、Office365扱いになる謎アカウントとは?

Anonymous
2025-01-13T08:03:06+00:00

学校から支給されたメールアドレスをOutlookに登録したところ、添付画像のようにOffice365アカウントとして自動設定されてしまいます。

その結果、受信トレイが空っぽのままでメールが届きません。試しにPOPで登録するとメールの受信自体は問題なくできました。

とはいえ、この「Office365として登録されたアカウント」は何なのでしょうか? 一応そこからメール送信はできますが、返信があってもこのアカウントには届かず、なぜかTeamsの招待履歴だけが反映されている状態です。

このままでは不便なので、正しくメールを受信できるように設定したいのですが、どう対応すればいいか悩んでいます。

どなたか原因や対処法をご存じでしたら教えてください。よろしくお願いします。

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4 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-01-14T05:39:59+00:00

    「学校から支給されたメールアドレス」が具体的にどのようなメールサービスの種類なのか分かりませんが、そのメールアカウントを Outlook (New) に設定する正しい方法は、アカウントを提供した学校のサポート部門に聞いてください。

    書かれている状況から想像するに、真山さんが指摘しているようにその学校のメールアドレスで Microsoft アカウントを作成し、Microsoft アカウントとして Outlook (New) に設定されているようです。これでは学校のメールアドレス宛に送信されたメッセージの受信は行えないので、学校のサポートの指示に従ってアカウント設定を最初からやり直してください。

    学校のサポートからの指示もよく分からないという場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

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  2. Anonymous
    2025-01-14T03:30:29+00:00

    学校から与えられたメールアドレス使ってマイクロソフトアカウントを作ったということでしょうか。

    それであればマイクロソフトアカウントにサインインしても、そのアドレス宛のメールは受け取れません。(謎ではなく仕様です)

    学校から与えられたメールアドレスは、学校からの説明に従って、それに対応したアプリあるいはブラウザーからサインインする方式で送受信の設定をしてください。

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  3. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-01-14T02:22:01+00:00

    学校から支給されたメールアドレスをOutlookに登録したところ、添付画像のようにOffice365アカウントとして自動設定されてしまいます。

    こんにちは。

    学校から支給されたメールアドレスを個人のPCで使用したいという事ですか?

     *添付画像が反映されていませんが、質問作成時に確認していますか?

    学校によっては支給されたPC(=ネットワーク接続)以外ではメールの利用が出来なかったりするので

    まずは学校の担任経由でIT管理者にそのような使い方をしても問題ないか相談して下さい。

    (出来ないと回答があればこれ以上のアドバイスも出来ません。)

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  4. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-01-13T08:16:41+00:00

    添付画像がありません。

    > Office365アカウント

    その様なアカウント種別は存在しないと思います。

    Microsoft365アカウントであれば、組織(学校)用のアカウントです。

    組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

    IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

    (あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

     解決出来ないケースもあり得ます。)

    どこのメールサービスを利用されていますか?

    メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は、何ですか?

    メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)

    メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか?

    学校アカウントだと、Exchange Onlineだと思われますが違いますか?

    Exchage Onlineだと Exchange接続です。

    メールアドレスとパスワードを入力する程度で大丈夫な筈です。

    当該PCは、学校管理のPCですか?

    学校側は、個人PCへの学校アカウントの登録を制限していませんか?

    いづれにしても、学校アカウントについては学校に聞くべき事です。

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