outlookメール受信できない

Anonymous
2025-05-16T09:28:21+00:00

初めまして。

outlookのアドレスが仕事相手のドメインのみ届きません。

サポートもチャットのみで返信しても応答がありません。

急いでいるのですがどうしたらいいでしょうか

Outlook | MacOS | 新しい Outlook for Mac | ビジネス向け

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Anonymous
2025-05-18T22:15:22+00:00

会社アドレスはあれど、会社のセキュリティが強いため、会社PC、会社i phoneでしか確認できません。

「確認」とは下記でしょうか?

  ●差出人:業務委託元の社員のメールアドレス(社員名@会社名.co.jp)

  ●宛先:業務委託元から貸与された自分のメールアドレス(自分の名前@会社名.co.jp)
  ●件名:abc

上記で送信された「件名:abc」のメールを受信する事を意味しているのでしょうか?

会社もサーバーはMicrosoftを使用しているようだったので(詳しくないですが・・・)

2025/05/17 10:33:51

先方のドメインは 社員名@会社名.co.jpです

メールの接続はIMAP接続です。

メールの接続が「IMAP」であれば、マイクロソフトのサーバーの利用ではないです。

メールの接続が「 IMAP 」であれば業務委託元で利用しているメールサーバーは、レンタルサーバー会社と契約しているメールサーバーでしょう。

outlookで会社アドレスをプラスして見れないかと思いましたが、セキュリティでNG。

「outlook」とは下記で書かれている自分の個人アカウント(aaa@outlook.jp )でサインインするWeb版のoutlookでしょうか?

そうであれば、

このWeb版のoutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)の追加ができないのは仕様です。セキュリティでNGではないです。

 ※エイリアスの追加を除く

2025/05/17 10:33:51
使用していたのはweb版のoutlookです。

会社アドレスがあるので、それで使用すれば何の問題も時ないかと思いますが、PCを開けないと見れない。

という不便さがあります。

毎日会社にいるわけではないので、そのアドレスを使用するメリットがない状況です。

2025/05/17 13:17:38
今Microsoft 365Personalを使用しています

自宅のPCでは、

MacとMicrosoft 365 Personal を利用しているという事ですね。

そうであれば

Microsoft 365 Personal に含まれるOutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するにはレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を、Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook for Macに設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

スマホも同様に、

スマホにインストールしたOutlookアプリに「**自分の名前@会社名.co.jp+パスワード」**を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するには、レンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

そうであれば、

業務委託元の管理者に、業務委託元が契約しているレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を問い合わせください。

理由:

通常であれば、会社が契約したメールサーバー情報は会社の管理者が管理しています。

その情報を会社の一般社員がメールアカウント設定する時に必要になりますので、会社の管理者が一般社員に教える事によりメールアカウント設定が可能になります。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2025-05-18T01:31:27+00:00

転送設定というのはそこから発信しているということです。

会社のアドレスで受信すれば、多分必要な受信は出来ているでしょうから、そこから「自分の携帯で受信できるところ」 へ転送すればいいと言うことです。

(会社のセキュリティで外部転送を規制する場合があります。管理者に相談)

その特、Outlook.com へ転送すれば恐らく同じ事が起きる可能性があります。

(一時的に違う場合があるかも知れませんが)

とにかく多数発信しているとことから、 Outlook.com 以外へ転送することです。

(携帯でもPCでも同じです)

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24 件の追加の回答

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  1. simo-k 96,640 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-05-17T06:45:51+00:00

    > メールアドレスいただいているのですが

    委託元もあなたも outlook.jpという事ですか?

    > スマートフォンは貸し出しできない

    outlook.jpであれば、スマホを所有されていたらスマホ用Outlookを利用出来ます。

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  2. Anonymous
    2025-05-17T06:24:07+00:00

    ありがとうございます。

    > 私は業務委託

    委託元にメールアドレスを貸与して貰う手もあるのでは?

    その方が情報セキュリティの観点においても、委託元はメール運用で業務に関連する情報を

    自社で管理する事が可能にもなります。

    →メールアドレスいただいているのですが、アドレスとともにPCの貸し出しのみ。

    業務委託の私にはPC貸し出しはできてもスマートフォンは貸し出しできないと言われており、移動中や夜間での確認はできなくなるので使いづらいというのが現状なのです。。。

    (社員はスマートフォンを渡されている)

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  3. Anonymous
    2025-05-17T06:12:30+00:00

    ありがとうございます。

    先方の会社のセキュリティがかかっている可能性がありますので、週明け確認してみます。

    ここ数日、別の会社の方からもメールが送れないと言われていましたが、接続をIMAPに変えたら

    受信できました。

    今後のためにも、独自ドメインを持った方がいいですね。

    >Exchange オンラインのほうはビジネス対応です。

    もし、Ourlook.com の WEB での利用のことであれば、どちらでも大差はないと思います。

    →outlook.jpのアドレスを引き続き利用するのだったらどちらも変わりはない。という理解でよろしいでしょうか?

    officeも使用しているのでMicrosoift 365 Personal の契約をしていますが、今回のことでも全くサポートがなかったのと、今後独自ドメインを取るのだったら、ExchangeついているBusinessに変え、独自ドメインのサービスを利用した方がいいかなと考えています。

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