outlookメール受信できない

Anonymous
2025-05-16T09:28:21+00:00

初めまして。

outlookのアドレスが仕事相手のドメインのみ届きません。

サポートもチャットのみで返信しても応答がありません。

急いでいるのですがどうしたらいいでしょうか

Outlook | MacOS | 新しい Outlook for Mac | ビジネス向け

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2025-05-18T22:15:22+00:00

会社アドレスはあれど、会社のセキュリティが強いため、会社PC、会社i phoneでしか確認できません。

「確認」とは下記でしょうか?

  ●差出人:業務委託元の社員のメールアドレス(社員名@会社名.co.jp)

  ●宛先:業務委託元から貸与された自分のメールアドレス(自分の名前@会社名.co.jp)
  ●件名:abc

上記で送信された「件名:abc」のメールを受信する事を意味しているのでしょうか?

会社もサーバーはMicrosoftを使用しているようだったので(詳しくないですが・・・)

2025/05/17 10:33:51

先方のドメインは 社員名@会社名.co.jpです

メールの接続はIMAP接続です。

メールの接続が「IMAP」であれば、マイクロソフトのサーバーの利用ではないです。

メールの接続が「 IMAP 」であれば業務委託元で利用しているメールサーバーは、レンタルサーバー会社と契約しているメールサーバーでしょう。

outlookで会社アドレスをプラスして見れないかと思いましたが、セキュリティでNG。

「outlook」とは下記で書かれている自分の個人アカウント(aaa@outlook.jp )でサインインするWeb版のoutlookでしょうか?

そうであれば、

このWeb版のoutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)の追加ができないのは仕様です。セキュリティでNGではないです。

 ※エイリアスの追加を除く

2025/05/17 10:33:51
使用していたのはweb版のoutlookです。

会社アドレスがあるので、それで使用すれば何の問題も時ないかと思いますが、PCを開けないと見れない。

という不便さがあります。

毎日会社にいるわけではないので、そのアドレスを使用するメリットがない状況です。

2025/05/17 13:17:38
今Microsoft 365Personalを使用しています

自宅のPCでは、

MacとMicrosoft 365 Personal を利用しているという事ですね。

そうであれば

Microsoft 365 Personal に含まれるOutlookに、業務委託元から貸与された自分のメールアカウント(自分の名前@会社名.co.jp+パスワード)を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するにはレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を、Microsoft 365 Personal に含まれるOutlook for Macに設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

スマホも同様に、

スマホにインストールしたOutlookアプリに「**自分の名前@会社名.co.jp+パスワード」**を追加登録すれば良いでしょう。

この追加登録するには、レンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を設定する必要があります。この設定が分からないという事でしょうか?

そうであれば、

業務委託元の管理者に、業務委託元が契約しているレンタルサーバー会社のサーバー名、ポート番号などのサーバー情報を問い合わせください。

理由:

通常であれば、会社が契約したメールサーバー情報は会社の管理者が管理しています。

その情報を会社の一般社員がメールアカウント設定する時に必要になりますので、会社の管理者が一般社員に教える事によりメールアカウント設定が可能になります。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2025-05-18T01:31:27+00:00

転送設定というのはそこから発信しているということです。

会社のアドレスで受信すれば、多分必要な受信は出来ているでしょうから、そこから「自分の携帯で受信できるところ」 へ転送すればいいと言うことです。

(会社のセキュリティで外部転送を規制する場合があります。管理者に相談)

その特、Outlook.com へ転送すれば恐らく同じ事が起きる可能性があります。

(一時的に違う場合があるかも知れませんが)

とにかく多数発信しているとことから、 Outlook.com 以外へ転送することです。

(携帯でもPCでも同じです)

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  1. Anonymous
    2025-05-17T23:52:48+00:00

    ②

    2025/05/17 15:24:07

    →メールアドレスいただいているのですが、アドレスとともにPCの貸し出しのみ。

    ③

    業務委託の私にはPC貸し出しはできてもスマートフォンは貸し出しできないと言われており、移動中や夜間での確認はできなくなるので使いづらいというのが現状なのです。。。

    (社員はスマートフォンを渡されている)

    確認です。

    ②③の意味は下記でしょうか?

    <②>

    K W1025さんは、 業務委託元の社員と同じドメインの、

     「自分の名前@会社名.co.jp」+パスワード

    を業務委託元から貸与されたPCのOutlook(new)アプリにアカウント登録して仕事用で利用している。

    そして転送設定で、下記に設定している。
      転送元:貸与された「自分の名前@会社名.co.jp」
      転送先:自分の個人アカウントの「aaa@outlook.jp 」

    <③>

    スマホのメールアプリに自分の個人アカウントの「aaa@outlook.jp 」を登録している。
     移動中や夜間はスマホのメールアプリの自分の個人アカウント(aaa@outlook.jp)を利用している。

    つまり
    一人で②③の2つのメールアカウントを同時に利用しているという事でしょうか?

    そして今回、
    ③のスマホで②からの転送メールが(aaa@outlook.jp)で受信できなくなったので移動中や夜間に仕事用でメールが利用できなくなったので困っている。
    という事でしょうか?

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  2. Anonymous
    2025-05-17T12:27:22+00:00

    ①

    2025/05/17 10:33:51

    私は業務委託なので自分のoutlookのアドレス(普段使用しているアドレス)で皆様とやりとりをしています。

    ②

    2025/05/17 15:24:07

    →メールアドレスいただいているのですが、アドレスとともにPCの貸し出しのみ。

    業務委託の私にはPC貸し出しはできてもスマートフォンは貸し出しできないと言われており、移動中や夜間での確認はできなくなるので使いづらいというのが現状なのです。。。

    (社員はスマートフォンを渡されている)

    ①は、あなたが仕事で利用しているメールアドレスは、

    「aaa@outlook.jp 」ですね。

    ②で書かれている「メールアドレスいただいている」とは、業務委託元から、

     「自分の名前@会社名.co.jp」+パスワード

    を貸与されていて業務委託元には自分専用のPCも貸与されているので仕事でのメールの送受信は「自分の名前@会社名.co.jp」を使っているという事でしょうか?

    ①との整合性が取れないと思うのですがどのようになっていますか?

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  3. Anonymous
    2025-05-17T07:15:54+00:00

    Outlook.com のアドレスで受信する限り迷惑規制がかかるのは同じなので、WEB でやっても、アプリでやっても同じということです。

    Outlook.com(hotmail や outlook.jp も含むマイクロソフト発行のメールアドレス同じ)以外のメールアドレスに受信を変更するのがよいということです。

    多数発信サイトからのメールはすべて規制に引っかかる可能性があります。

    (Outlook.com による評価の見直しは随時変更される)

    発信元が Outlook.com への送信を規制することはあまりないと思います。

    ともかく今までのスレの流れで問題になっているのは、

    多数のメールを発信しているサイトからのメールを Outlook.com で受信していたことが問題(多分それだけ)と思います。

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