ホットメールの一部が消えた

Question

Anonymous

ホットメールの受信メールの一部が消えました。ゴミ箱等にもありません。星マークをつけていたものもきえ、何度も削除したメールが残っています。

サーバーで不具合起きていますか？早急に対応願います。

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6 件の回答

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

適用先に Outlook for Android を指定されていますが、

Outlook.com の Web Mail 出の確認はされているのでしょうか？

＞早急に対応願います。

Microsoft Community はうせｒどうしが情報を交換することを趣旨とした、 User Community で Microsoft の System に関与したり、

修正、対処を実行したりするような投稿者は存在しません。

Answer 2

Anonymous

Webメールでも確認済みです。

3/21から今日までの一部、1/21~3/20のメールが丸ごと消えています。

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Answer 3

消えたと言うだけだと、質問者の状況がみえ得ませんので適切なコメントは難しい。

スレッド表示、優先トレイの設定。

クラウドストレージの使用状況。

他のデバイスでの使用状況

セキュリティソフトの設定

インターネット接続状況

メッセージの取扱

など点検

Outlook.com システム側の一時的不具合も（これは待つ）　

2か月分がそっくりというのはどこかで削除した可能性がありそうですが、自分で分からなければ、分かる人にも現物を見てもらうか。

現状、サービス正常性については公表分はなさそう。

Answer 4

simo-k 96,220 ボランティアモデレーター

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

サポート窓口ざはありません。

対応を求める内容であれば、フィードバックで報告して改善されるまで気長にお待ちください。

当該アカウントに不正侵入された形跡などはありませんか？

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Answer 5

削除済み

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