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MacでOUTLOOKを使用していますが、突然に幾つかの案件のメール本文が「このメッセージは部分的にダウンロードされています」となり、空白になりました。どこに消えてしまったのか、ご教示お願いいたします。
個人用のメールと予定表に新しい Outlook for Mac を使用する
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お客様、 Microsoft Community にご投稿いただき、誠にありがとうございます。私たちは喜んでお手伝いいたします。誤りや通知の画面キャプチャを私たちにご提供いただけますか？ これらのメールに何か共通点があるか教えていただけますか？ それとも、問題はランダムに発生していますか？敬具, Laine-D - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト
部分的にダウンロードされていると言うことですから、サーバーの方に残っているのでしょう。WEB メールだったらどうですか。
サーバーや回線上の一時的問題もあり得ます。
仕事向けであれば OWA とか、他のアプリでやってみてどうなるか。管理者にも相談。
仕事用としては「新しい Outlook 」は不適な場合もありますので、使用については動作確認してからの方がいいかと思います。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。
IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。
（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで
解決出来ないケースもあり得ます。）
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？
メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。
メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。
Microsoftのクラウド側でのキャッシュは、メールの一部だけなのかな？