送信トレイのメールを確認すると打ち込んだ文章が消えている

Question

Anonymous

受信したメールに返信したものを後で送信トレイにて内容を確認するとその返信した内容（こちらで打ち込んだ文のみ）が消えていることがあります。

返信メール全てではなくある期間のメールにのみ起こる現象のようですが原因がわからず困っています。

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2 件の回答

Answer 1

仕事向けはまず管理者に相談。メールアカウントはどんなものですか

送信トレイですか。送信済みアイテムではなく。

送信トレイに残るのは送信失敗などですが、再送信などで消えるかも知れません。

返信作成途上のものが何らかの形で残っているとか？

下書きの方は異常ありませんか。

送信済みの場合スレッド表示（メッセージをまとめて表示）がどうなっているかも確認してください。

Answer 2

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

macOSとアプリのバージョンは何ですか？

メールの差出人は、あなたになっていますか？

（受信したメールそのものを見ていませんか？）

送信した相手には、どういう状態で届いていますか？

マクロを利用出来る高度なスキルがあれば、受信メールのスレッドIDと返信したスレッドIDを見比べて、受信メールから派生した送信メールかどうかを調べてみて下さい。

IMAP接続で利用している場合は、メールサービス側にも確認して下さい。