送信者のメール(Outlook)が受信者(Outlook以外)には「winmail.dat」になる問題の解決方法（レジストリ追加）

Anonymous
2024-11-12T05:10:06+00:00

・Outlook 365を使用

Outlookのオプションからメール形式を「HTML形式」に変更。（ここはデフォルトでHTML形式でした。）

上記対応をしても変化なし。「テキスト形式」でメールは確認できるが添付ファイルは「winmail.dat」になる。

受信者側に拡張子の変更や「winmail.dat」変換ツール等は使用させたくないです。(他メールソフトの使用も×)

可能であれば、送信者側の設定変更で対応したい。

・質問

レジストリに「DisableTNEF」を追加する記事を見つけました。

記事「outlookの添付ファイル消えちゃう対策（TNEF編） | システムブレイン株式会社WEB事業部」

試しにレジストリを確認したところ、 最後の「※Preferences」がありませんでした。

（HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ 「※Preferences」 ）

「※Preferences」から作成しても問題ないのでしょうか？

また、「DisableTNEF」という名前の新しいDWORDを追加し、値を修正しても、問題が解決しなかった場合は作成した「※Preferences」ごと削除しても問題ないのでしょうか。

既知の方いましたら、ご助力のほどお願いいたします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-11-12T15:49:21+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。これにより、文法上の誤りや奇妙な言い回しが発生する可能性があります。

    こんにちはAMKは尋ねました、

    こんにちは！コミュニティに投稿していただきありがとうございます。

    Outlook から送信された電子メールが "winmail.dat" として受信される問題に対処するには、特に受信者が Outlook 以外のクライアントを使用している場合は、Windows レジストリの変更など、いくつかの手順を実行できます。以下は、レジストリの調整に関する特定の質問に対する詳細な回答です。

    Preferences キーを作成します。

    パスの下のレジストリを処理するときに、「*Preferences」キーが欠落している可能性があります。このキーが存在しない場合は、手動で作成できます。このキーは、Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) に関連する設定など、さまざまな Outlook 設定を格納するためによく使用されます。HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

    *Preferences キーを作成するには:

    1. レジストリエディタ(regedit)を開きます。
    2. [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlookに移動します。
    3. 「Outlook」フォルダを右クリックし、[ 新しい > キー]を選択します。
    4. 新しいキーに "*Preferences" という名前を付けます。

    DisableTNEF DWORD を追加します。
    *Preferences キーを作成したら、DWORD の追加に進むことができます。DisableTNEF

    1. *Preferencesキーを右クリックします。
    2. [新しい > DWORD (32 ビット) 値] を選択します。
    3. DisableTNEF 名前を付けてください。
    4. DisableTNEF 右クリックして 「変更」を選択し、値をに設定します。1

    この変更により、Outlook は TNEF 形式で電子メールを送信できなくなります (通常は添付ファイルがwinmail.datため)。

    Preferences キーを削除します。

    DisableTNEF DWORD を追加しても問題が解決しない場合は、作成した "*Preferences" キーを削除しても、Outlook の機能に問題はありません。ただし、多くの場合、キーを完全に削除することを決定する前に、まず変更の有効性をテストすることをお勧めします。

    その他の考慮事項

    • デフォルトのメール形式がHTMLに設定されていることを確認します。デフォルトはHTMLであるとおっしゃいましたが、「ファイル >オプション>メール>で再 確認する価値があります。この形式でメッセージを作成し、正しく設定されていることを確認してください。
    • また、サーバー設定に関する組織のポリシーがメールの形式に影響を与える可能性があるため、重要な考慮事項もあります。

    これらのレジストリの変更を行った後、Outlook を再起動して有効にすることをお勧めします。

    すべての調整を行っても問題が解決しない場合は、そのレベルで制限が適用される可能性があるため、Outlook内またはメールサービスプロバイダーを通じて、追加の設定または構成を検討する必要がある場合があります。

    さらに、 Office 365は、この問題を解決するためのリアルタイムかつ高度な技術支援を提供するため、利用することもできます。そこのサポートエンジニアは、問題や同様の重大な問題を分析するための適切なエスカレーションチャネルと必要なツールを持っています。

    Office 365 管理センターからサービス要求を作成してさらにサポートを受ける方法については、次の記事を参照してください: サポートを受ける - Microsoft 365 管理者 |マイクロソフト ラーン

    サポート リクエストを作成するには、組織の IT 管理者に問い合わせる必要がある場合があります: Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート

    ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。よい一日を！

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