Outlookでメールを返信したんですが、相手に届いていませんでした。返信済みという表示が出るんですが、画面を見ると返信した表示がでません。何がダメなのでしょうか？

Question

Outlookでメールを返信したんですが、相手に届いていませんでした。返信済みという表示が出るんですが、画面を見ると返信した表示がでません。何がダメなのでしょうか？

Anonymous

2024.6.17の23時ごろにメールを返信しました。

返信済みという表示は出るんですが、返信済みトレイにはメールが入っておらず、返信の欄にも自分のメッセージは表示されませんでした。

相手にも返信メールが届いておらず、メールの場所が行方不明になりました。

私のメールはどこにいったのでしょうか、何の不具合が起きていると考えられますか？

<モデレーター注>

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3 件の回答

Answer 1

削除済み

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コメントはオフになっています。詳細情報

Answer 2

Anonymous

NDRのメッセージがありますよね。それを読み解いて下さい。

（個人情報はマスキングして全文が必要。）

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Answer 3

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

ブラウザ版ですか？　デスクトップアプリ版ですか？

> 返信済みトレイにはメールが入っておらず

送信したメールは、送信済みアイテムフォルダに格納されるとは限りません。

ご自身の設定内容と返信方法を再確認して下さい。

質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | ＯＳ | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | <Microsoft関連> 　個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど） 　法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど） <他社関連> 　Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス（＠より後ろの部分、法人名はマスキング） | hotmail.com、outlook.jp、***.com、***.co.jp など | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど） 法人向け Outlook on the Web（***.onmicrosoft.comなど） | | アプリの場合（製品名とバージョン） | <Windowsメールアプリ> 　Windows11/10 メールアプリ　バージョン **** <従来のOutlook> ・製品名称 　 Microsoft365 Personal / Family 　 Microsoft365 Business Basic / Business Standard 　 Microsoft365 Business Premium 　 Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise 　 Microsoft365 Education 　 Office Personal 20** (永続版) 　 Office Home & Business 20** (永続版) 　 Office Professional 20** (永続版) 　 Office Home & Student 20** for Mac ((永続版) 　 Office Professional Academic 20** (永続版) ・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ) <新しいOutlook> 　Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** 　クライアントバージョン 2023*******.** 　※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。 <モバイルデバイス> 　iOS版Outlook　　　バージョン *.****.* 　Android版Outlook　バージョン *.****.* |