アカウントとうまく同期されません。

Question

アカウントとうまく同期されません。

Anonymous

Outlookアカウントがある日を境に（パスワードを変更後）更新されていなかったので一度アカウントを削除して再度追加し直そうと試みましたが「何かがうまくいきませんでした」のようなメッセージが表示されトラブルシューティングをクリックしても特に何も起こりません。少し経つと「パスワードを入力してください」のような通知がスクリーンの右下から表示されそちらをクリックしても特に何も起こらず改善されません。どなたかわかる方、助けて下さい。。。

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2 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa 58,831

管理者へは問浅瀬をされていますか？

MFA は正しく設定されていますか？

Generally Available: Enable multifactor authentication for your tenant by 15 October 2024 (microsoft.com)

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Answer 2

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

解決出来ないケースもあり得ます。）

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

組織のIT管理者が個人用アカウントの追加を禁止する設定をしていませんか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

> 「何かがうまくいきませんでした」のようなメッセージが表示され

さぁ～、何でしょうか？

ヒントすら無いのですか？

IT管理者に見て貰った方が早いかと思います。

ここで質問を続けるのであれば、あなたのメール環境などについて的確な情報が必要でしょう。