Outlookの起動時にエラーが出るようになった。

Question

Outlookの起動時にエラーが出るようになった。

Anonymous

Outlookで２つ目のExchangeアカウントを設定した後に、起動時にエラーが出るようになりました。
セーフモードで起動するか聞かれるので、「はい」を押すとセーフモードで起動しますが、すぐに閉じてしまいます。
「いいえ」にするとそのまま使用はできますが、「サーバーから仕分けルールを読み取り中にエラーが発生しました。サーバーのルール形式は認識できませんでした」という表示が、起動ごとに毎回出ます。
解決方法はあるでしょうか。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

6 件の回答

Answer 1

nanashi-san 43,685 ボランティアモデレーター

こんにちは。

質問のカテゴリでは「Outlook / ウェブ / Web 版 Outlook法人向け」とありますが

「起動時にエラーが出るようになりました。」では文脈として正しくないのですが、アプリ版でのトラブルでしょうか？

0 件のコメント

Answer 2

> ２つ目のExchangeアカウント

Web版とのことなので、組織のIT管理者に作成してもらった共有メールボックスでしょうか？

共有メールボックスに対するルールは、ユーザー側では作成出来ないので IT管理者が何か設定しているのかと思われます。

IT管理者に聞いて下さい。

デスクトップアプリ版であれば、ルールを全削除して再度作成してみて下さい。

Answer 3

実際には「どれ？」を使っていますか？

※下記画像①〜③、私用でカスタマイズしていますが左上のアイコンやOutlook表記で判別できます。

あなたの質問（カテゴライズ作成）だと①を想像します、①ならセーフモードで起動という概念はありません。

また起動しないことと「ユーザーと連絡先」の直接の因果関係も矛盾したものになりますが？

＞Outlookで２つ目のExchangeアカウントを設定した後に

法人向けExchange契約かMicrosoft 365 Businessの契約はお持ちですか？

Answer 4

Anonymous

返信遅くなり申し訳ありません。
デスクトップ版アプリです。

0 件のコメント

Answer 5

Anonymous

デスクトップ版アプリです。

＞デスクトップアプリ版であれば、ルールを全削除して再度作成してみて下さい。視野に入れておきます。

0 件のコメント