PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

新しいプロファイルの作成前には、3つ目のメールアドレスを取得しました。

プロファイルの作成時は、プロバイダーから配布されたサーバー名やパスワード記載の書類を手元に用意して行いましたが、受信サーバーはこれ、送信サーバーはこれ、という明確な書き方ではなかったため、プロバイダーに教えを乞いました。受信サーバーは、POPとIMAPのどちらかを選べるがPOPを推奨しているとのことで、POPのほうにしました。

アカウント名は書類の中のどれを入れたらいいですかと聞いたら、アカウントを作るというタブから作成したらそういった質問は無いはずと言われ、でも今回は新しいプロファイルに紐付けたアカウントの作成なので、この作成方法になるんですと説明しましたが、通常ご案内している方法と違うのでお答えできないと言われました。

ちょっと横にそれますが、自宅パソコンのプロバイダーはもっと親切です。プロバイダーはアフターサービスの良さで、口コミを見てから選ぶべきだと、つくづく思いました。

仕方ないので、とにかく書類にあるメールアドレス等入れてみたら、会員名、というのが正解で、書類のパスワードを入れたらテスト送信が成功し、土日にかかったのでまだ上司から返信が無いですが、送信済みトレイに入ったので送れていると思います。

次に、ご教示いただいた最初のメールアドレスを新しいプロファイルに紐付ける作業を行い、これもOutlookの左のウィンドウに表示はされましたが、送受信は不可でした。けれども、同じ画面にあることで閲覧が楽で助かります。

現在は、Outlookを開く時にプロファイルの選択をしていますが、新しいプロファイルをさっと開けられるように規定などにできるか、やってみようと思っています。

OneDriveのアンインストールは、以前ご報告したように、作業した際には一瞬消えましたが、ネットで見た情報ではWindows10と11ではアンインストール不可にしてあるそうで、確認したらまたアプリのリストに現れていました。

いったんお送りいたします。

USBメモリーを挿さないとOutlookが開かない件は、上司に、送受信できているデータファイルとして、USBメモリーの中のファイルが参照されているからではと言われましたが、送受信できているファイル(Outlook画面の左のウィンドウのフォルダ)名を右クリックしてファイルの場所を見たら、ローカルディスクの中のユーザー名の中のドキュメントの中のOutlookファイルでした。

今思いましたが、私が、これが行いたかった作業、ファイルの選び直しです、の作業で次々にファイルを開いたから、Outlookの画面の左のウィンドウにあんなにずらずらとフォルダが並んだのですね。その時たまたまUSBメモリーを挿していて、それも開いてしまったので困ったことになったのではと思いました。

素人考えですが、ご相談無しの作業をする前には、復元ポイントを作成しておくとよかったのかと思います。

私と同じことで困っている方が、ここまで読んでくださるかわかりませんが、

今回はメールの送受信の復活の他にも、元々ローカルディスクにあってOneDriveに移動されてしまったフォルダ類をローカルディスクに戻すというのも重要な作業でしたので、

①まずはこれと、

②念のために同じフォルダ類をHDDにコピーしておくことができたら、

③次は迷わずOneDriveとのリンクの解除をおすすめします。

OneDriveとの同期はとにかく時間がかかるようで、OutlookやWordなど同期しているファイルをちょっとでも触ってからでは、ご教示いただいた作業がうまくいかなかったのだと思います。

ですので、それがわかってからは、何かのファイルを触ることなく、まず修復から進めていました。

リンクの解除をした後も、まだ同期しているファイルがあったので、解除も少しずつしか進まないのかもしれません。

また、今でもローカルディスクのユーザー名の中にOneDriveフォルダがあり、中身はほぼ空っぽですが、ドキュメントの一つのフォルダが、どうしてこのフォルダだけ残っているのか？と思って開いたらそれも空っぽだったりします。

私が押してしまった、バックアップを取る、というボタンの他にも、今でも何かと、OneDriveとの同期を誘うダイアログボックスが出てくるので、同期したくない方はご注意ください。

これにて、解決とさせていただきます。

5rou.様、皆様、ありがとうございました。

返信ありがとうございました。

かなり苦労されたようですが、なんとか回復されたようですね。
問題が解決されて良かったです。