PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

お世話になっております。

再起動したらうまくいくのかもしれません。明日行ってみます。

そういえば、画像1aの作業がうまく行く前のことですが、上司が、とりあえずOutlookファイルがどこかに行ってしまうといけないので、エクスポートしておこうと言い、行ったのですが結局OneDriveフォルダに入ってしまい、意味がないねということがありました。ご報告していなかったように思います。

OneDriveに入ったと言っても、エクスポート分が増えて2つのファイルになるわけではないのだ、と思った覚えがあります。

ローカルディスクに入らなかったので、がっかりしてあまりきちんと確認しませんでしたが、

Microsoftが公式サイトで次のように言っています。

[オンライン メールボックスがほぼ満杯の場合は、一部のアイテムを Outlook データ ファイル (.pst) にエクスポートできます。 これらのファイルを使用して、任意の Outlook アカウントからアーカイブ、プロジェクト ファイル、またはバックアップを作成することもできます。 ]

アーカイブを作成できる、ということは、過去のメール等のデータも戻せるのかと思いました。

データとしては残っているはずなので、何か方法があるのではと思いました。

文字の説明で詳しく書かれている事は分かりますが、書かれている事が私のPCでは再現できません。
なので
質問者さんの状況がよく分かりません。

なので
対策は下記を勧めます。
A：現状のOutlookのプロファイルはそのままでこれ以上手を加える事はしない。閲覧専用にする。

B：Outlookプロファイルを追加作成する。

＜Bの手順＞
コントールパネル
ユーザーアカウント
Mail（MIcrosoft Outlook）
画像P１が表示される。

画像P１

.

プロファイルの表示
使用するプロファイルを選択する：ON
追加
プロファイル名の入力
　任意の名前でOK
　　 例：outlook-C
OK

画像P2![画像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d68cb125-e689-4236-b3e5-c730162e9a7b?platform=QnA

.

以後は画面の指示に従って必要なメールアドレスなどを入力してOutlookのプロファイルの追加作成を完了させる。
よく分からない場合はプロバイダーのサポートを受けてください。

プロファイルを完了させてからOutlookを起動させると、「プロファイルの選択」画面が表示される。

画像P3

.

プロファイル名の右の「V」を押すと、追加したプロファイル名が表示される。

追加したプロファイル名を選択して「OK」を押す。

自動でメールサーバーがらメールを受信して完了です。

タスクバーにピン留めしたOutlookのアイコンは、過去のメール等が見られたときも今もバツがついていてオフライン作業中と出ています。

エクスプローラーのホームに、クイックアクセスでフォルダアイコンが並んでいますが、近日見たときには確かミュージックとビデオに雲マークが付いていて、同期を切ったわけではないからまだ繋がっているのだなと思っていましたが、本日見たらミュージックとビデオの雲マークは消えていて、Outlookフォルダだけに同期中の矢印マークがついている状態です。

とにかく開けるようになったのだからと思い、プロバイダーに過去のメール等が消えています、オフライン作業と出ています、ファイルの場所が違っているかもしれませんと聞いたら、ファイルの場所については、Microsoftに聞いてくださいと。

でも、追加で作成した2つ目のメールアドレスも受信トレイなどが表示されませんがと聞いたら、2つめのメールアドレスのファイルも、自動で一つ目と同じ場所にファイルが入るのではとのことでした。

プロバイダーに聞いて2つ目のメールアドレスを取得した際には、まだOutlookの画面が、過去のメールや連絡先を含め見られていたので、Outlookの画面で一つ目のメールアドレスの受信ボックス等の下に二つ目のメールアドレスが出現し、それならできていますねということで、テストメールはしなかったです。

本日Outlookを開こうとしたら、いつもの、ファイルが見つかりませんのファイル名が、今までとは違い(1)が付いていました。

OKを押すと、Outlookデータ ファイルを作成/開く、のダイアログボックスが出るのは同じです。

Outlookを開けているだけでも、過去のメールや添付ファイルが見られて助かっていたので、ドロップダウンリストの4つの中の、backupと付いていないものを選んで、開くとのボタンを押してみたら、確かOutlookデータ ファイル作成、というダイアログボックスが出たので、プロバイダーからもらっている書類の、メールパスワードを入れたら、今度はOutlookデータ ファイルのパスワード、というダイアログボックスが出ました。

同じメールパスワードを入れたら、Outlookが開いたのですが、過去のメールも連絡先も、データが何もありません。

データ類は、どこかにあるのでしょうか。